Au sein du pôle Qualité Vendeurs, qui détecte, sécurise, préviens et accompagne les vendeurs dont la performance opérationnelle se dégrade, ainsi que de lutter contre la fraude. En lien étroit avec le reste de l'équipe, vous aurez pour rôle de structurer et animer la stratégie de progression des vendeurs afin de maintenir un haut niveau de qualité au sein de notre base vendeurs : * Mettre en place un dispositif de prévention ciblé des baisses de qualité sur les différents volets opérationnels : catalogue, prix, service client, logistique * Contacter et accompagner les vendeurs avant qu'ils n'atteignent les seuils critiques * Développer et tester de nouveaux leviers de communication : SMS, appels sortants, outils de traçabilité, etc. * Collaborer avec les équipes Produit (portail vendeur) et Data (contacts vendeurs, efficacité des canaux) * Mesurer la progression et les impacts des actions engagées dans une logique d'amélioration continue * Créer une vision cohérente et opérationnelle de l'accompagnement vendeur, en synergie avec les autres pôles * Vous serez amenés à intervenir et présenter lors d'instances avec les membres du CODIR ou du COMEX sur ces sujets à forte visibilité et centraux dans la stratégie de l'entreprise. Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique : Un accord télétravail pouvant aller jusqu'à 2 jours par semaine Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein coeur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise Des animations, conférences, et temps d'échanges dédiés avec la Direction Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies Nos labels et certifications : Happy Trainees, Acteur durable de la Diversité Avantages exclusifs Cdiscount Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts) L'opportunité d'être acteur d'initiatives RSE et liées à la Diversité (HandiTeam) Des places en crèches et un dispositif de garde d'enfant en urgence Des plans d'épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires) carte restaurant chèques vacances mutuelle adaptée à tous remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.