Téléconseiller voyage h/f

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez créer des relations de confiance ? Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence du service client !

Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) (F/H), passionné(e) pour accompagner les clients d'une société spécialisée dans le transport aérien. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement convivial, tout en relevant des défis stimulants, cette offre est faite pour vous !

Vos missions seront les suivantes :

- Gestion de la relation clients d'excellence par téléphone et par mail en respectant les indicateurs de performance et de qualité de service

- Accompagner le client dans la réservation et vente de leur voyage, modification de billets

- Gestion du SAV téléphonique et des réclamations au téléphone et par mail

- Travailler en équipe pour le partage des informations importantes sur les vols, horaires, promotions et partenariats