It business analyst - (h/f/x)

Basé à Paris, à pourvoir à partir de mai 2025.

La division Mode

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d’accessoires et deux collections capsules d’inspiration sportswear et lifestyle - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l’air du temps et s’inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l’allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Gabrielle Chanel.

Votre impact chez Chanel

La Direction des Systèmes d’Information Chanel Mode est un partenaire stratégique de l’excellence et de la création de valeur de la Mode. Elle a comme ambition de soutenir les activités quotidiennes et les évolutions du positionnement de la Mode sur son marché, grâce à des systèmes d’information ultra performants, innovants et qui répondent à la fois



* Aux exigences de qualité de service et d’efficacité, à l’image de l’excellence de nos produits et de notre expérience client de luxe ultime ;
* Au rythme exceptionnel des collections (10 par an).



Pour cela, les équipes de la DSI CHANEL Mode doivent faire preuve de réactivité, d’agilité, d’astuce, de pragmatisme, d’anticipation, de vision stratégique et de compréhension fine des enjeux métier pour accompagner la singularité de notre modèle opérationnel.

Vos missions et activités

Au sein du département DSI MERCHANDISING, BUYING & SUPPLY CHAIN, le domaine Connected Allocation & Planning Solutions est dédié au déploiement de solutions de planification (essentiellement ANAPLAN) et à l’allocation des produits sellables. Ces solutions soutiennent actuellement les activités opérationnelles des équipes supply chain (planning, gestion des commandes, relation avec les régions), image, merchandising et non sellables (packaging, uniformes, …).

Au sein du domaine, tous les aspects d’une solution sont pilotés (développement application, release management, support, change management, QA, process, intégration, BI, coordination régions, sécurité…). Les objectifs du domaine sont de maintenir la cohérence de chacune des applications, garantir le haut niveau de service attendu des applications et soutenir le déploiement de nouvelles initiatives, en étroite collaboration avec le métier.

Nous cherchons à renforcer le domaine avec un IT BUSINESS ANALYST. Vous serez responsable de la compréhension des besoins métiers, de la traduction de ces besoins en solutions techniques et de la gestion du cycle de vie des projets en étroite collaboration avec les équipes de développement. Vous serez le principal point de contact entre les équipes métiers et IT, garantissant la livraison de solutions pérennes, en accord avec les objectifs stratégiques du domaine et de l’ensemble de l’éco-système IT.

Vos missions incluent :


* Planifier, préparer et animer les ateliers avec le métier.
* Recueillir, analyser et prioriser les besoins des parties prenantes (utilisateurs, métiers, etc.).
* Formaliser les processus métier (actuels et cibles).
* Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles et techniques claires.
* Proposer des recommandations de règles de gestion pour chaque nouvelle évolution.
* Mettre en œuvre la conduite du changement auprès des utilisateurs.

Collaboration avec les équipes développements :

* Collaborer avec les équipes IT pour proposer des solutions adaptées.
* Proposer des maquettes aux équipes métier.
* Travailler en étroite collaboration avec les développeurs et les testeurs.
* Suivre le delivery des développements et respecter les engagements.
* Gérer le backlog produit.

Communication avec les parties prenantes :

* Assurer une communication fluide et régulière avec les parties prenantes internes.
* Recueillir et analyser les retours des utilisateurs.
* Gérer la transmission des informations entre les équipes Métier et les équipes IT.

Vous travaillerez notamment en collaboration permanente avec les membres de l’équipe (tech Leads Azure et ANAPLAN, Application Manager, responsable intégration), les stream leader, les Key User business et l’équipe QA/Support.

Ce que vous apporterez :

* Votre expérience de 5 ans minimum dans un rôle de IT Business Analyst ou Product Owner.
* Votre rigueur, autonomie, méthode et qualités d’organisation.
* Votre sens du service, orienté utilisateur et besoin métier.
* Votre capacité à comprendre des problématiques complexes.
* Votre capacité à prioriser les fonctionnalités.
* Vous êtes force de proposition et savez animer une équipe agile.
* Votre connaissance des méthodologies agiles et des outils de gestion en mode AGILE.
* Vos compétences en communication écrite et orale.
* Vos compétences relationnelles nécessaires pour vous intégrer dans les équipes projet.
* Votre capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
* Votre connaissance du monde du luxe / de la mode / des problématiques supply est un plus.
* Vous parlez anglais et français.

Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir :

* L’indépendance d’une Maison de création qui place l’humain au centre.
* Le dynamisme d’un environnement qui cultive l’excellence.
* Des opportunités d’évolution dans une Maison attentive à la singularité de chacun.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

La MAISON CHANEL

Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme.

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