Notre agence Adéquat de Sens recrute des nouveaux talents : Exploitant polyvalent (F/H)
Missions :
SERVICE CLIENTS (80%)
* Assurer un bon accueil téléphonique
* Répondre aux demandes des clients expéditeurs
* Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison
* Suivi préventif de tous les clients VIP
* Transmettre avant midi les avis de souffrances signalés la veille par les agences de livraison au client expéditeur
* Gérer et traiter les dossiers litiges conformément aux procédures
CAMIONAGE (20%)
* Préparation et distribution des tournées de livraisons
* Réception des conducteurs et remise des documents
* Remise des PDA aux conducteurs à la mise en livraison
* Contrôle et déchargement
* Accueil Clients pour les retraits à quai
Horaires :
* Mardi au vendredi : 8h 12h / 14h 17h
* Samedi : 4h30 12h30
C'est un poste polyvalent :
* Mardi au vendredi : Service client / Gestion des dossiers litiges principales taches
* Samedi : Ouverture de l'agence avec déchargement et gestion de 2 chauffeurs pour effectuer les livraisons.
Remplacement du service camionnage lors des absences soit Semaine du mardi au samedi 4h30 / 12h30 pour l'organisation de 10 chauffeurs des mardis au samedis à minima 5 semaines dans l'années.
Profil :
Maitrise des outils informatiques
Maitrise de la règlementation du transport et du code du commerce
Maitrise des règles du protocole d'exploitation
Maitrise des fonctionnalité des logiciels d'exploitation et de la téléphonie
Rémunération et avantages :
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 03.86.83.49.63
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