Gestionnaire recouvrement

Overview

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

Rattaché(e) au Responsable du recouvrement, votre mission principale sera de réaliser l’ensemble des opérations liées au processus de recouvrement de créances (hors contentieux) d’Ayvens France et de gérer les relances d’un portefeuille de clients.


Responsibilities

* Relancer les clients par mail, par téléphone et par courrier avant que le dossier ne soit envoyé au contentieux (information des impayés, écoute des doléances, création des demandes de remboursements, proposition d’un calendrier d’échéance le cas échéant dans un esprit de confiance, de courtoisie et de maîtrise personnelle)
* Suivre l’encaissement des créances, participer au lettrage des comptes, établir la balance (document comptable analysant par client le montant des encaissements)
* Assurer le reporting (synthèses d’activité, évolution de l’encours, analyse des résultats, revues de comptes) et l’alimentation de la base interne de données clients (historique, état d’avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l’arriéré…)
* Assurer la surveillance des évènements liés aux procédures collectives de nos clients sains
* Informer les interlocuteurs internes intéressés au suivi clients (commerciaux, assurance, qualité, …) et obtenir de leur part une information adaptée au recouvrement des créances, en particulier dans la gestion des litiges ou des sinistres
* Préparer les documents nécessaires au traitement des dossiers clients par le contentieux si le recouvrement amiable nétait pas rendu possible par lattitude des clients


Qualifications

* Issu(e) d\un Bac + 2
* Vous avez au moins une expérience de 5 ans dans la gestion du recouvrement en entreprise
* Vous maitrisez les procédures d\exécution et les délais de recouvrement
* Vous savez faire preuve de rigueur, d’organisation, d\esprit d’analyse et de synthèse, d\autonomie, de capacité d’adaptation et de communication auprès de différents interlocuteurs (écrite et orale) en sachant vous mettre au niveau de chacun
* Vous maitrisez l’anglais et Excel (niveau intermédiaire)


Benefits

* Type de contrat : CDI
* 19 jours de RTT / an
* Poste basé à proximité du RER A/Ligne L Nanterre-Université
* Primes de participation et d’intéressement
* 1 jour de télétravail par semaine
* Abonnement Gymlib à prix préférentiel
* Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne
* Et enfin, nos actions en matière de diversité : Mission Handicap, partenariat avec l\Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s\Engagent, communauté interne œuvrant pour la mixité et l\inclusion


Why Ayvens?

Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, engagé à rendre la vie des usagers plus fluide. Ayvens a été créée en 2023 suite à la fusion d’ALD Automotive et LeasePlan. Nous améliorons la mobilité depuis des décennies en proposant des services de location longue durée, dabonnement flexibles, de gestion de flotte et des solutions multimodales à une clientèle internationale de grandes entreprises, de PME, de professionnels et de particuliers.

Avec 14 600 employés dans 42 pays, 3,4 millions de véhicules et la plus grande flotte multimarque de véhicules électriques dans le monde, nous tirons parti de notre position unique pour ouvrir la voie vers la neutralité carbone et être à la pointe de la transformation digitale du secteur de la mobilité.

Pour en savoir plus : ayvens.fr


Why Ayvens (English)

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that\s diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

* ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.


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