Your Daily Life
En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vos missions seront les suivantes :
Déploiement des outils informatiques adaptés aux utilisateurs
1. Traitement des demandes d’équipement ou d’évolution des outils informatiques
2. Installation, configuration et mise en service des postes, périphériques et logiciels
Assistance informatique aux utilisateurs
3. Identification des problématiques rencontrées par les utilisateurs
4. Prise en charge des appels utilisateurs et traitement des tickets
5. Maintenance des logiciels et matériels : mises à jour, réparations, transferts de données
6. Accompagnement des utilisateurs sur les bonnes pratiques et les nouveaux outils
Pilotage et gestion du parc informatique
7. Suivi et mise à jour du parc matériel
8. Commande de matériel et prestations dans le respect des budgets
9. Suivi des demandes informatiques et coordination de leur prise en charge
10. Mise en place d’outils de reporting et contribution aux éléments de pilotage
11. Participation à la stratégie d’équipement des collaborateurs
Technical skills
12. Sens du service et bon relationnel
13. Esprit d’équipe et autonomie
14. Pédagogie et capacités de communication
15. Organisation, rigueur et esprit d’initiative
Soft skills
16. Maîtrise du poste de travail : environnement Windows, outils bureautiques, périphériques
17. Connaissances de base en téléphonie IP, réseau
18. Utilisation d’un outil de ticketing (type GLPI, ServiceNow)
19. Bonne culture informatique globale (installation, sécurité, dépannage)
NOS AVANTAGES
20. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
21. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
22. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
23. Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
24. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
25. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
26. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
27. Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
28. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
29. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
30. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
31. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
32. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
33. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
34. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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