🚍 IVECO Bus recrute !
Iveco France fait partie d’IVECO Group, un acteur mondial de l’industrie automobile qui conçoit, fabrique et commercialise des véhicules utilitaires, des bus et des poids lourds, ainsi que des solutions innovantes de mobilité durable. Présent dans plus de 160 pays et fort de milliers de collaborateurs, le groupe s’engage à transformer le transport en mettant l’innovation, la performance et la transition énergétique au cœur de ses activités.
En France, Iveco est particulièrement reconnu pour son expertise dans le domaine du bus et du transport collectif de voyageurs. Avec une large gamme allant des bus urbains aux autocars interurbains, Iveco Bus développe et produit des solutions fiables, durables et adaptées aux besoins de mobilité moderne, notamment grâce à son engagement fort en faveur des énergies alternatives (électrique, gaz, hybride).
Dans ce cadre nous recherchons notre prochain(e) Spécialiste Support Technique (STS) pour rejoindre notre équipe et contribuer à la performance et à la disponibilité de nos véhicules.
🎯 Votre mission principale
Fournir une assistance technique au réseau après-vente IVECO Bus et Heuliez Bus en Europe, en collaboration avec les services internes et externes, afin de résoudre les problématiques complexes et améliorer en continu la disponibilité de nos produits.
🛠️ Vos principales responsabilités
* Répondre aux demandes d’assistance du réseau (concessionnaires et équipes après-vente) via nos outils internes ou par téléphone/email.
* Collaborer avec les services Qualité, Ingénierie, Fournisseurs, etc., pour résoudre les pannes complexes.
* Identifier, documenter et remonter les problèmes techniques au système d’amélioration produit.
* Participer à la diffusion des solutions techniques et à la mise à jour des bases de connaissances.
* Effectuer des déplacements ponctuels pour assister les équipes terrain.
* Contribuer à l’adoption des outils de support numérique (assistance à distance, salle de contrôle).
🤝 Votre environnement
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques européennes, la qualité, la R&D et les services clients. Vous serez un relais clé entre le réseau après-vente et les équipes d’ingénierie.
💡 Votre profil
* Formation Bac+2 minimum (BTS/DUT/BUT Électrotechnique, Génie Électrique et Informatique Industrielle, ou expérience équivalente).
* Solides connaissances techniques notamment en électricité/électronique, technologies embarquées / télématiques…
* Maîtrise des outils de diagnostic (EASY, UDT, outils fournisseurs).
* Bonne communication, sens du service et rigueur.
* Anglais professionnel (écrit et oral).
Rejoindre Iveco France, c’est participer à une aventure industrielle et humaine au service d’un transport plus sûr, plus efficace et plus respectueux de l’environnement, tout en intégrant une entreprise internationale qui valorise l’innovation et le développement de ses talents.
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