Customer success manager h/f

Edenred Mobility France est le 2ème acteur du marché des carburants, cartes multi-énergies (avec la recharge électrique) et péage en France. Ses solutions permettent aux flottes d'optimiser leur gestion, de réduire leur coût de carburant et facilitent la transition énergétique.

Avec une forte ambition de croissance pour les années à venir sur l'ensemble de ses segments clients, Edenred Mobility développe également de nouveaux produits comme la distribution de solutions de recharge électrique au bureau et au domicile des collaborateurs.





Nous recherchons notre futur Customer Success Manager H/F en CDI pour accompagner notre croissance et rejoindre l'équipe de Alham!

Votre impact :



En qualité de Customer Sucess Manager, vous rapporterez au manager du pôle Onboarding au

sein de la Direction des Opérations.



Vous aurez notamment les missions suivantes :



* Conseil et support aux commerciaux et participation aux négociations commerciales des

prospects avec des besoins techniques spécifiques ;

* Piloter les projets et assurer la phase après-vente/déploiement des grands comptes ;
* Assurer la communication transversale des différents acteurs du projet, suivre le

développement et la mise en place des expressions de besoin des clients auprès des

Equipes Projets ;

* Être l'interlocuteur des clients EV Road & fuel tout au long de la phase de déploiement en

établissant un rétroplanning, en assurant la tenue des délais et l'engagement des deux

parties dans le projet ;

1 VIBE WITH US

Ce que vous allez trouver au sein de Edenred :

* Nos avantages groupe : La meilleure carte ticket restaurant (11,20€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement, RTT, CSE aux petits soins, forfait mobilité douce avec notre partenaire Betterway, subvention télétravail, chèques Kadeos, chèques CESU
* Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être, crèches d'entreprise, )
* Un processus d'onboarding de qualité, une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours offrant de réelles perspectives d'évolution (+20% des recrutements) au sein de l'entreprise à la croissance pérenne



1 LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT*



Intéressé ? voici notre processus de recrutement, nous ferons au mieux pour d'être transparents et rapides !



1 Découvrons-nous (15 à 30') en Teams avec le recruteur ; C'est un premier match ? Continuons
2 Echangez avec votre futur manager (60') dans nos bureaux, Le feeling est toujours là ?
3 Rencontrez le Directeur de l'équipe (30' à 60')