CARSAT ALSACE-MOSELLE
La CARSAT Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficulté.
Ces 3 missions sont au service d'une grande idée : la solidarité.
Présentation de la CARSAT Alsace-Moselle et de ses trois branches : https://youtu.be/IHLZI4rON5g.
La CARSAT Alsace-Moselle est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, Solidarité, Equité, Respect. https://youtu.be/dEMyuLETckA
Nous vous proposons une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offrons la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous !
La CARSAT Alsace-Moselle est composée d'une Direction de l'informatique qui regroupe différentes missions dont un service Mission Réseau Déléguée habilitations.
Description du poste
Placé sous la responsabilité du responsable de l'entité «Gestion des Habilitations», vous assurez la gestion des habilitations pour la CARSAT Alsace-Moselle et contribuez au programme de déploiement de la mission réseau déléguée. A termes, vous assurerez la gestion des habilitations de 9 Carsat.
Vous traitez les demandes d'habilitations dans les délais impartis, répondez à l'ensemble des sollicitations en lien avec les habilitations, et prenez en charge les incidents signalés. Vous vous assurez de la qualité et de la continuité de service.
Vos activités principales seront :
* Traiter les demandes d'habilitations et gérer les droits d'accès sur son domaine d'intervention
* Analyser, diagnostiquer et prioriser les demandes à prendre en charge
* Transférer, si nécessaire, la demande aux entités compétentes
* Effectuer le suivi du traitement des demandes et en informer l'utilisateur
* Analyser les incidents et dysfonctionnements, apporter des solutions aux utilisateurs et proposer des pistes d'amélioration à votre encadrement
* Rédiger et mettre à jour la documentation du service
* Contribuer au projet de déploiement de la gestion centralisée des habilitations, et notamment à la définition des nouveaux processus de traitement
Profil recherché
Vos compétences
* Rigueur et réactivité
* Sens du travail en équipe
* Forte aisance avec les outils informatiques et bureautiques
* Agilité afin de s'adapter aux évolutions de son emploi, de la MRD et d'appréhender de nouvelles méthodes de travail
* Connaissance de l'environnement institutionnel : connaître et comprendre les principaux rôles, missions, outils des secteurs de l'entreprise, savoir identifier les bons interlocuteurs
* Sens du service client et de l'amélioration continue
Votre formation
Les candidat(e)s devront être titulaires d'un diplôme BAC+2
Informations complémentaires
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Avantages complémentaires:
* Rémunération sur 14 mois ;
* Prime d'intéressement ;
* Titres restaurant ;
* Possibilité de télétravail ;
* Horaires variables ;
* Complémentaire santé ;
* Avantages CSE ;
* Prime de crèche ;
* Prise en charge à 75% des frais de transports publics.
Salaire mensuel brut : 1947 €
Salaire mensuel net (hors avantages) : 1460 €
Contact
Merci de candidater uniquement via le lien suivant : Gestionnaire des Habilitations
Les avantages liés au poste
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