Vos missions principales :
Animer le service
* Gestion des activités de votre équipe, dans un souci de continuité de service,
* Manager vos collaborateurs et les accompagner dans le développement de leurs compétences,
* Développer une culture de service, de rigueur, de documentation et d'amélioration continue
* Être garant du respect des engagements de qualité de service.
Pilotage de l'infrastructure IT
Vous assurez le bon fonctionnement, la performance et l'évolution des infrastructures informatiques de l'entreprise :
* Superviser et piloter les environnements systèmes, réseaux, sécurité, sauvegarde et stockage.
* Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la feuille de route infrastructure.
* Gestion des projets d'évolution du SI : modernisation LAN/WAN, cloud, sécurité, mobilité, outils collaboratifs
* Veiller à la bonne documentation des architectures, procédures et configurations.
Supervision du support utilisateurs
* Piloter le support de niveau 1, 2 et escalades techniques
* Améliorer et Suivre les indicateurs de service
* Structurer les procédures de support, les bases de connaissance et les modes opératoires
* Améliorer la communication lors des incidents.
Sécurité, conformité et continuité d'activité
* Participer et suivre les actions liées à sécurité du SI
* Veiller à la mise en place des correctifs, mises à jour et vulnérabilités.
* Superviser les sauvegardes, restaurations et tests associés.
* Contribuer aux dispositifs de PCA/PRA.
* Veiller à la bonne gestion des accès, comptes à privilèges et droits utilisateurs.
* Participer aux audits, plans de remédiation et actions de conformité.
Cette offre est faite pour vous, si...
* De formation supérieure en informatique de préférence réseaux/télécom (BAC + 4/5),
* Vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans un environnement multisite.
* Vous avez plus de 3 ans d'experience.
* Vous avez une solide culture infrastructure, support et sécurité.
Compétences techniques
* Connaissance des environnements Microsoft et Microsoft 365.
* Bonne Maitrise des infrastructures systèmes, réseaux et sécurité.
* Expérience dans la gestion d'un support utilisateurs/gestion des incidents majeurs/ Certification ITIL
* Sensibilité forte à la cybersécurité, aux sauvegardes et à la continuité d'activité.
* Capacité à documenter, formaliser et structurer les pratiques.
Compétences managériales
* Expérience d'encadrement d'équipe technique/Capacité à prioriser, arbitrer et organiser.
* Rigueur, méthode et esprit d'amélioration continue.
Vos petits + sont :
* Excellent relationnel.
* Pédagogie et capacité de communication.
* Esprit d'équipe.
* Capacité à travailler avec des interlocuteurs métiers, techniques et direction.
* Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités.
Nos avantages sont :
* Mutuelle, prévoyance, épargne salariale
* Prise en charge de vos transports en commun à hauteur de 50%
* Food Addict ? Vous bénéficierez des titres restaurant d'une valeur faciale de 9€.
* 1 jour de télétravail après 6 mois d'ancienneté.
* RTT
Conditions :
* Type d'emploi: CDI
* Statut: Cadre
* Temps plein: 37 heures
* Rémunération: 40k/annuel
Votre parcours candidat :
Un entretien téléphonique de pré qualification avec Shannen, la Chargée de recrutement
Un entretien en présentiel avec Stéphanie, la DSI.
Et peut-être une proposition d'embauche si votre entretien est concluant !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.