Société
RENAULT s.a.s.
Descriptif du poste
Contexte et environnement de travail
Renault Group poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l’alternance et les stages.
Réalisez votre apprentissage au sein de Renault Group et transformez vos connaissances en compétences sur des projets concrets.
Accompagné par un maître d’apprentissage et d’équipes expertes, vous progressez vers votre diplôme dans un cadre exigeant et bienveillant.
Une expérience utile, formatrice et porteuse de sens, quelle que soit la fonction.
En tant qu’Apprenti(e) Business Developer – Services de Mobilité, tu auras l'opportunité de jouer un rôle clé dans le développement commercial et le déploiement de nos solutions digitales de mobilité. Tu géreras des projets opérationnels, participeras activement à la transformation des solutions proposées par Renault et contribueras à améliorer l’expérience client.
Vos missions
* Prospecter et qualifier de nouvelles opportunités B2B (concessionnaires, entreprises).
* Développer et gérer un portefeuille clients.
* Accompagner, conseiller et fidéliser les clients.
* Élaborer des propositions commerciales adaptées.
* Négocier les offres.
* Assurer le suivi des solutions d’autopartage et de gestion de flotte en France et à l’international.
* Piloter la résolution des incidents et coordonner les équipes internes et partenaires externes.
* Organiser et animer des formations clients en français et en anglais.
* Suivre la performance via des KPI et produire des reportings.
* Contribuer à l’évolution de la solution digitale d’autopartage et de gestion de flotte (glide.io).
* Recueillir, analyser et structurer la voix du client (retours terrain, données d’usage, centre d’appels).
* Définir et prioriser les évolutions fonctionnelles de la solution.
* Piloter les tests, documenter les nouveautés et accompagner leur déploiement chez les clients.
Qui êtes-vous?
* En formation Bac +3 à Bac +5 en commerce, marketing ou école d’ingénieur.
* Dispose idéalement d’une première expérience dans la mobilité, l’automobile ou les services/produits digitaux.
* À l’aise avec la vente, la relation client et les environnements digitaux.
* Maîtrise les outils digitaux et la suite Office.
* Possède éventuellement des notions d’UX/UI (Figma) ou de marketing digital.
* La maîtrise d’un CRM (Salesforce, HubSpot) constitue un plus.
* Parle anglais couramment, ainsi que le français.
* Ambitieux(se), organisé(e), autonome et responsable.
* Fait preuve d’initiative, apprend vite et aime relever des défis.
* Diplomate, doté(e) d’un excellent sens relationnel et d’un fort esprit d’équipe.
Vous souhaitez participer à l’aventure de l’automobile de demain ? Rejoignez-nous ! 🚗💡
Métier
Communication
Durée du contrat
12 months
Renault Group s’engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d’apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s’épanouir, tout en étant lui-même.
Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l’identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant l’aménagement du poste de travail ou de l’horaire de travail, merci de nous le faire savoir en remplissant ce formulaire.
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