Réceptionniste (h/f)

Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d'Euro Disney est la première destination écotouristique d'Europe. L'innovation se vit chez nous au quotidien à travers les actions de chacun pour améliorer la vie sur notre destination. Notre ADN repose sur les dernières innovations technologiques respectueuses de l'environnement, tel que L'Aqualagon, l'une des plus grandes structures aquatiques d'Europe chauffée toute l'année grâce à son installation géothermique naturelle. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien.


N'hésitez plus ! Rejoignez-nous et vivez une expérience unique au cœur de la Nature.


Villages Nature et notre Groupe sont engagés dans une politique volontaire visant à favoriser l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.


En rejoignant l'équipe Accueil et Réception de Villages Nature, vous compléterez une équipe d'une trentaine de personnes.


Votre dynamisme et votre sourire seront vos atouts pour nous rejoindre.


Tout au long de contrat, vous effectuerez les missions suivantes :


Accueil des clients en séjour et à la journée

Check-In et Check-Out

Renseignements sur les prestations internes et environnantes

Vente d'activités

Vente de séjours

Gestion et Suivi des litiges clients


Incentives : primes mensuelles pouvant aller jusqu'à 500€ en fonction de l'atteinte des objectifs qualité / CA fixés


Le profil recherché

Pour mener à bien votre mission, vous devrez :


Être à l'écoute de vos clients

Savoir anticiper, analyser et répondre à la demande client

Être force de proposition

Être polyvalent

Être à l'aise avec les outils digitaux

Maîtriser parfaitement les langues étrangères (Anglais OBLIGATOIRE et une 2ème langue vivement souhaitée)


Les succès de votre mission se traduiront par :


Une véritable satisfaction client

Le développement du Chiffre d'Affaires


Outils Informatiques :


Pack Office

Open Paris

AS400

LEVYI


Compétences :


Formation Hôtelière

Formation Commerciale

Formation Touristique



Univers de tourisme

Résidences de Tourisme & Villages de Vacances