Alternance: chargé.e de clientèle en alternance

Le campus Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines, reconnu pour ses formations en alternance, recherche pour une entreprise spécialisée dans le conseil basée à Poissy, un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance. Ce poste s’inscrit dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) et constitue une excellente opportunité pour développer vos compétences dans la gestion et la fidélisation de clientèle. Missions principales : Gestion de la relation client : Prendre en charge les demandes des clients, répondre à leurs besoins et assurer leur satisfaction. Développement du portefeuille clients : Identifier des opportunités pour fidéliser les clients existants et prospecter de nouveaux clients.Conseil personnalisé : Apporter des solutions adaptées aux attentes des clients en s’appuyant sur une excellente connaissance des services de l’entreprise. Suivi administratif et commercial : Assurer la gestion des dossiers clients, des devis et des contrats, ainsi que le suivi des relances et des paiements. Digitalisation des échanges : Utiliser les outils numériques (CRM, communication via réseaux sociaux, campagnes emailing) pour optimiser la relation client et améliorer les performances commerciales. Profil recherché : Formation : Titulaire d’un Bac et inscrit(e) au BTS NDRC à Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines. Aptitudes relationnelles : Excellentes compétences en communication, écoute active et orientation client. Organisation et rigueur : Capable de gérer plusieurs missions simultanément tout en respectant les délais. Goût pour le conseil : Intérêt marqué pour accompagner les clients dans leurs projets et leur apporter une valeur ajoutée. Maîtrise des outils numériques : Aisance avec les outils digitaux et logiciels de gestion client. Informations pratiques :Localisation : Poissy Type de contrat : Alternance (2 jours de formation / 3 jours en entreprise) Date de début : Dès que possible Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre cette entreprise, c’est intégrer une structure dynamique où l’écoute et le conseil client sont au cœur des priorités. Vous bénéficierez d’un encadrement bienveillant et d’opportunités concrètes pour monter en compétences, tout en étant accompagné(e) par Pigier Saint-Quentin-en-Yvelines, acteur de référence en alternance.