TECHNICIEN SAV H/F
Rejoignez une équipe dynamique et passionnée au sein d'une entreprise innovante où la satisfaction client et la qualité de service sont au coeur des priorités.
En tant que Technicien(ne) SAV, vous êtes l'expert(e) technique chargé(e) d'assurer la maintenance préventive et curative des équipements installés chez nos clients. Véritable ambassadeur(rice) de l'entreprise, vous garantissez la fiabilité de nos solutions et la satisfaction de nos utilisateurs.
Vos principales responsabilités :
- Installer, entretenir, réparer et dépanner les équipements conformément aux engagements pris avec nos clients.
- Former les utilisateurs à la bonne utilisation des machines et à leur entretien courant.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements, proposer et mettre en oeuvre les solutions adaptées.
- Assurer le suivi des interventions via les outils internes (ERP, CRM).
- Fournir une expertise technique de haut niveau auprès de nos clients.
- Identifier et remonter les opportunités commerciales (pièces de rechange, contrats de maintenance, améliorations techniques).
- Représenter l'image de marque de l'entreprise avec professionnalisme et sens du service.
Des déplacements réguliers sont à prévoir dans le cadre des interventions sur site.
Votre profil :
De formation BTS ou Licence Professionnelle dans un domaine technique (maintenance, électrotechnique, automatismes, etc.), vous disposez d'une première expérience réussie dans le service après-vente, la maintenance ou l'installation d'équipements industriels.
Compétences techniques :
- Solides bases en mécanique, électricité, hydraulique et lecture de plans.
- Maîtrise des outils de diagnostic, de test et de mesure.
- Bon niveau en anglais technique.
- À l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion (ERP, CRM).
- Capacité à respecter les normes de sécurité et de qualité.
Savoir-être :
- Présentation soignée, sens du service et rigueur exemplaire.
- Organisation, méthode et attention au détail - vous pensez toujours à tout, y compris aux pièces nécessaires avant de partir en mission !
- Autonomie dans la planification et la réalisation des interventions.
- Bon relationnel et sens de la communication.
- Proactivité, curiosité et volonté d'apprendre en continu.
- Esprit d'équipe et ouverture à un environnement interculturel et pluridisciplinaire.
- Sens des responsabilités et engagement envers l'éco-responsabilité.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Accompagnement dès le démarrage par un technicien expérimenté.
- Missions variées alliant autonomie, technique et contact client.
- Une entreprise à taille humaine où votre expertise est reconnue et valorisée.
- Environnement de travail stimulant et en pleine évolution technologique.
- Formations régulières pour renforcer vos compétences.
- Rémunération attractive selon profil (salaire fixe + primes + avantages).
Intéressé(e) ?
Tu veux un poste où tes compétences techniques et ton sens du service font la différence ? C'est le moment de postuler !
L'équipe Temporis Arras
Expérience requise : (Débutant accepté)
Horaires à effectuer : 35 heures
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