Chef d'atelier mécanique h/f

Passionné·e par le management technique et l’univers du poids lourds ? À la recherche d’un poste stratégique où piloter une équipe et développer l’activité après-vente ?

Notre client recrute un Chef d'atelier mécanique (H/F) en CDI afin de superviser et développer son service après-vente. Votre rôle s’articulera principalement autour de deux axes : le management de l’atelier et le pilotage de la performance.

Vos missions principales (non exhaustives) :

Management et organisation de l’atelier :

* Superviser l’ensemble des prestations techniques de l’atelier (30 techniciens dont 7 apprentis et 5 administratifs) ;

* Veiller à la bonne organisation et au bon déroulement des activités quotidiennes ;

* Manager, animer et fédérer les équipes sous votre responsabilité ;

* Répartir les tâches, assurer un bon climat de travail et maintenir une communication régulière ;

* Appliquer et faire respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité ;

* Participer à l’élaboration et au suivi du plan de formation.

Pilotage de l’activité et performance :

* Superviser et valider les ordres de réparation ainsi que la facturation ;

* Gérer les dossiers de garantie et les litiges ;

* Assurer la relation avec le constructeur ;

* Contribuer au développement commercial de l’après-vente ;

* Veiller à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs (heures vendues, rentabilité, satisfaction client, respect des délais) ;

* Analyser les indicateurs clés de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire ;

* Proposer des investissements et des actions marketing pour promouvoir l’offre de services.

Relation client et collaboration interne :

* Être l’interlocuteur privilégié des clients et contribuer à la qualité de service ;

* Développer l’image de marque de l’entreprise ;

* Travailler en étroite collaboration avec les différents services ;

* Apporter un soutien aux équipes commerciales et pièces & services.

En intégrant cette structure, vous aurez l’opportunité de piloter une équipe expérimentée, de contribuer directement à la performance du service après-vente et de participer activement au développement de l’entreprise.