Stagiaire réception f/h

Description du poste

Dans le cadre de sa formation et sous la supervision de l’équipe de réception, le/la stagiaire sera amené(e) à :

• Apprendre à assurer l’accueil des clients, dans le respect des standards de qualité et de l’image de l’hôtel.
• Participer à l’enregistrement des arrivées et des départs : remise des clés, accompagnement des clients en chambre et présentation de l’établissement.
• Apprendre à renseigner et orienter efficacement la clientèle, en répondant à leurs demandes avec courtoisie et professionnalisme.
• Comprendre l’importance de la personnalisation du service : mémorisation des habitudes et préférences clients, transmission des informations à l’équipe.
• Participer au traitement des courriers et des emails, en respectant les procédures internes et les délais de réponse.
• Découvrir les techniques de vente et participer à la promotion des prestations de l’hôtel (restaurants, spa, activités, services additionnels).
• Apprendre à travailler en équipe et à collaborer avec l’ensemble des départements de l’hôtel.

Profil recherché

• Notions d’anglais (oral et écrit).
• Motivation, curiosité et réel intérêt pour les métiers de l’hôtellerie.
• Envie d’apprendre, d’évoluer et de s’impliquer au sein du service.
• Sens de l’organisation et rigueur.
• Bon relationnel et esprit d’équipe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous vous offrons :

• Logement mis à disposition gracieusement, partagé, confortable et convivial.
• Uniforme fourni et entretenu
• Organisation du travail en service continu ou en coupures selon les postes
• Restaurant du personnel
• 2 jours de repos par semaine
• Prime spécifique pour les collaborateurs non logés
• Heures supplémentaires récupérées et/ou payées
• Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison
• Formations et ateliers internes
• Parcours d'intégration stagiaire
• Engagement possible au sein des projets RSE
• Perspectives d’évolution au sein du groupe Maisons Pariente
• Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire

Soyez prêt à vivre une aventure inoubliable cet hiver.

Le Coucou et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans notre univers exceptionnel et chaleureux.

L'entreprise

Amoureux de la montagne, passionné d’hôtels confidentiels et de lieux d’exception ?
Le Coucou Méribel, joyau hôtelier 5 étoiles de la collection Maisons Pariente, cherche ses futurs talents pour la saison d’hiver 2026/2027 !

Au cœur des majestueuses montagnes se niche Le Coucou Méribel, un élégant chalet traditionnel qui se marie harmonieusement avec les luxueux conforts d'un hôtel 5 étoiles.

• 55 chambres, dont 39 suites avec vue imprenable sur les pistes enneigées et la vallée
• 2 chalets privés grandioses qui possèdent leurs propres piscines
• Un SPA Tata Harper, pour une expérience inégalée avec piscine intérieure et extérieure, ainsi que des soins d’exception
• Le Fumoir, le restaurant pour les passionnés de fromage dans une ambiance chaleureuse et feutrée
• Le BeefBar avec sa vaste terrasse pour les amateurs de viandes d'exception
• Le Biancaneve notre concept de restauration festive tourné autour de la gastronomie française
• Un bar unique
• Un kids club qui permet à nos petits invités de s’amuser comme des fous
• Un Ski Room au sein de l’hôtel pour une expérience ski-in/ski-out exceptionnelle.

Chez Maisons Pariente, nous croyons profondément que la qualité de l’expérience client commence par celle vécue par nos collaborateurs.
Ici, chacun est pleinement partie prenante de la famille.