Société spécialisée dans l'hôtellerie
Les Chalets du Mont d'Arbois, situés sur les hauteurs de Megève, propriété d'Edmond de Rothschild Heritage incarnent l'art de vivre à la montagne. Ce complexe 5 étoiles, composé de trois chalets savoyards, allie élégance alpine et luxe discret. Chaque détail a été soigneusement pensé pour offrir une expérience unique et raffinée, que ce soit à travers nos chambres et suites élégamment décorées, notre offre gastronomique locale et de saison, ou notre spa axé sur le bien-être et la détente.
Sous la responsabilité de la Directrice des Opérations, le/la Responsable d'Exploitation, en tant que véritable Maître(sse) de Maison, aura pour mission principale la gestion opérationnelle et le bon suivi de la rentabilité de son établissement. Il/Elle garantit une expérience client exceptionnelle tout en optimisant les performances financières et organisationnelles de l'hôtel.
Responsabilités
1. Gestion Opérationnelle
2. Management et Ressources Humaines
3. Gestion Financière
4. Relation Client et Qualité du Service
5. Gestion des Normes et Sécurité
6. Reporting
Qualifications
Expérience confirmée dans un poste similaire.
* Excellentes compétences managériales : capacité à diriger et à motiver une équipe.
* Sens du service client : capacité à anticiper les besoins des clients et à leur offrir une expérience exceptionnelle.
* Compétences financières solides : expérience dans la gestion de budgets et l'analyse des performances.
* Compétences en communication : aptitude à communiquer efficacement avec les clients, les équipes et la direction.
* Orientation résultats : capacité à atteindre les objectifs fixés tout en garantissant un service de qualité.
* Leadership naturel : capacité à fédérer une équipe autour des valeurs de l'hôtel et à créer une ambiance de travail positive.
* Sens de l'organisation : capacité à gérer plusieurs priorités en même temps, tout en maintenant une attention aux détails.
Une expérience de 2 ans minimum dans un rôle similaire dans un hôtel ou une structure hôtelière haut de gamme.
Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
La connaissance des langues étrangères (anglais, français) est indispensable.
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