Supervision opérationnelle : Diriger et soutenir les opérations quotidiennes du restaurant, du bar et du Grab&Go, avec un accent particulier sur la qualité de service de haute qualité. Participer activement au service (préparation des boissons, service en salle, petit déjeuner, bar, grab&go).Développement de la carte restaurant et cocktail : Responsabilité de l'innovaton des différentes carte, restaurant, bar, cocktail & co working. S'assurer du maintien d'une offre compétitive et tendance, incluant la documentation de toutes les recettes.Leadership d'équipe : Recruter, former, accompagner et, si nécessaire, gérer la performance ou le départ des collaborateurs. Veiller à ce que tous les membres de l'équipe offrent un service d'excellence.Responsabilité financière : Gérer les coûts de main-d'oeuvre, contrôler le gaspillage, superviser les commandes, la rotation des stocks et l'exactitude des inventaires afin d'atteindre les objectifs financiers.Normes et conformité : Maintenir les standards visuels, la propreté, l'hygiène, la santé et la sécurité, ainsi que les procédures opérationnelles dans l'ensemble des espaces, y compris les zones de stockage.
Administration : Superviser la comptabilité quotidienne, les rapports, les plannings et toute la documentation opérationnelle requise.
- Atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité
- Contrôler les coûts
- Initier et entretenir les relations avec les fournisseurs
- Communiquer avec les fournisseurs afin de garantir un niveau de stock adapté à la demande prévisionnelle
- Utiliser les technologies de point de vente (POS) et les plateformes de gestion de bar et de restaurant
- Garantir un service constant de haute qualité aux clients
- Gérer les retours clients et apporter des solutions appropriées aux réclamations
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