Agent d'accueil

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste avec un temps non complet et quotité de temps de travail inférieure à 50%. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps non complet, 16h15 hebdomadaire Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi Assurer les services postaux, les services financiers et les renseignements aux usagers associés à l'agence postale communale et à la Maison France Services Missions / conditions d'exercice - Assurer les services postaux, les services financiers et les prestations associées d’une agence postale communale
- Assurer les missions d’accompagnement de la population dans le cadre de la Maison France Services Profils recherchés SAVOIR FAIRE
* AGENCE POSTALE
- Savoir accueillir les clients et identifier leur demande
- Savoir effectuer les opérations de vente liées à l'agence postale
- Savoir enregistrer les opérations bancaires courantes
- Savoir appliquer les procédures de contrôle d’identité
- Savoir appliquer les procédures de manipulations de fonds
- Savoir gérer une trésorerie
- Savoir utiliser les outils informatiques et bureautiques
- Connaître et savoir appliquer le protocole d’entretien de la structure
- Savoir gérer le stock des produits d’entretien

* MAISON FRANCE SERVICES
- Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la Maison de services au public
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques
- Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.

SAVOIR ETRE
- Qualités relationnelles
- Disponibilité
- Amabilité
- Rigueur et organisation
- Discrétion
- Esprit d’initiative