Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ? Au sein de la Direction Développement Commercial et Pilotage d'AXA France l'enjeu est de fidéliser et de multi-équiper nos clients au travers des animations commerciales et de l'animation de nos réseaux.
La Direction Animation Commerciale et Transformation a pour mission l'orchestration des temps commerciaux (offres, incitatifs), la communication, l'organisation des événements pour tous nos réseaux de distribution ainsi que la gestion des projets de transformation transverses à l'ensemble des réseaux. Afin de piloter efficacement l'animation commerciale et la transformation des réseaux, nous sommes à la recherche d'un chargé d'étude et de pilotage pour une durée de 12 mois afin de renforcer l'équipe.
En binôme avec le responsable d'étude et de pilotage, vous interviendrez sur les missions suivantes :
1. Pilotage et refonte des offres commerciales :
Assurer le suivi de la performance des offres phares AXA pour nos clients et distribuées par nos agents et conseillers (souscription, rétention, usage).
Contribuer, avec les équipes métiers, à la refonte et à l'optimisation des offres actuelles à l'amorce de notre nouveau plan stratégique 2 (mécaniques commerciales simples, lisibilité, couverture globale)
Produire des analyses régulières et des recommandations opérationnelles en lien avec la Direction Client et le Pilotage Economique des réseaux
2. Animation des challenges & dispositifs réseaux
Piloter le suivi des challenges commerciaux à destination des distributeurs (agents, conseillers, encadrement commercial).
Mettre en place des tableaux de bord de suivi : participation, performance, engagement, impact business.
Analyser les leviers d'animation et proposer des axes d'amélioration continue.
3. Pilotage data & outils d'analyse
Analyser le trafic et les usages du portail intranet InAXA : consultation des offres, pages et articles, parcours utilisateurs, taux de rebond, durée de connexion.
4. Mesure de l'impact des dispositifs & événements
Définir et suivre des indicateurs de performance liés aux événements : empreinte commerciale, satisfaction, activation post-événement.
Analyser l'empreinte des dispositifs événementiels sur les ventes, l'engagement et l'appropriation des offres : exemple impact des réunions clients
Formaliser des bilans et retours d'expérience exploitables pour les comités de Direction.
5. Création de supports & accompagnement des équipes
Accompagner les équipes internes dans l'appropriation des outils et indicateurs.
Contribuer à la diffusion d'une culture data orientée client.
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