Candidate First recrute un Directeur Marketing Stratégique et E-Commerce Femme / Homme, pour lun de ses clients dans le secteur de la distribution, localisé à Courbevoie (92).
A propos du poste :
Votre mission sera délaborer la vision de la société sur lexpérience clients et les parcours clients en structurant et pilotant les 3 sujets suivants :
LExpérience Clients :
* Analyser & recommander des parcours clients dans une logique multicanale (nurturing des leads, acquisition, fidélisation, rétention) en lien avec lensemble des parties prenantes (Marketing opérationnel, DSI, Commerce, Digital, ...)
* Enrichir les analyses sur lexpérience clients : NPS...
* Coordonner la stratégie relation clients pour chacun des marchés
* Collaborer avec les équipes internes / externes pour garantir ladéquation produits / messages / clients et loptimisation des contenus créatifs en fonction des buyer personas
Le Data Management :
* Analyser les différents leviers clients (à laide de la data clients disponible), mettre en place des KPIs et dashboards ; analyser la performance (ROI), réaliser un reporting mensuel. Mettre en place une gouvernance data clients
* Veille concurrentielle : connaître les tendances du marché et les activités des concurrents afin dadapter la stratégie marketing en conséquence.
* Transmettre les informations de marché et sintégrer dans léquipe de Direction avec le CEO, le CFO, et les autres directions de marché.
Le Marketing Digital :
* Piloter la construction des landing pages, pages produits, bannières promotionnelles...
* Analyser & recommander les campagnes marketing (programme de fidélité, segmentation, A/B testing) et organiser le reporting aux partenaires
* Collaborer activement avec les marchés pour assurer la synergie des messages et des opérations
Profil recherché :
Diplômé(e) dun Bac + 5 en école de commerce ou école dingénieur / Master spécialisé en marketing, vous disposez de 10 ans minimum dexpérience en marketing et e-commerce. Vous faites preuve dune excellente connaissance du marketing relationnel omni-canal (profil, ciblage, activations marketing, etc.) et des outils CRM.
Doté(e) dune forte capacité danalyse et desprit de synthèse, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre précision, tant dans lexpression écrite quorale.
Vous avez un excellent relationnel et savez manager des équipes directes ou transversales, en faisant preuve de leadership.
Candidate First est particulièrement engagée en faveur de la diversité, de légalité des chances et de linclusion. Partenaire exclusif de Women First, 1er vivier de talents féminins en France, nous nous engageons à présenter des shortlists équilibrées de femmes et dhommes.
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Directeur Marketing • Courbevoie, 92 - Hauts-de-Seine, France
J-18808-Ljbffr
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