Responsable d'agence (h/f)

Rejoindre le Groupe CRC, c'est contribuer à notre mission : conseiller, protéger et accompagner les Réunionnais à chaque étape de leur vie.

En intégrant notre Groupe, vous rejoignez un acteur local impliqué, qui place l'humain et le territoire au cœur de ses actions, guidé par des valeurs fortes :
- Proximité : être à l'écoute et répondre aux besoins de nos clients avec expertise et présence locale.
- Solidarité : renforcer le lien social et favoriser le bien être de chacun.
- Protection : accompagner l'humain à chaque étape de sa vie, même dans les moments difficiles.

Parce que la réussite d'une agence repose avant tout sur la force du collectif, nous recherchons un Manager fédérateur, capable de créer l'envie, la cohésion et la performance au sein de son équipe, avec pour rôle principal : Piloter, Développer, Incarner.
Véritable leader de proximité, et passionné par le challenge commercial, vous insufflez une énergie positive, mobilisez votre équipe composée de deux conseillers autour d'objectifs communs et contribuez activement au développement du chiffre d'affaires de votre agence.

Vos missions s'articuleront autour des thématiques suivantes :
- Développement commercial
Porter les objectifs de développement de l'agence : prospection, vente, fidélisation
Être exemplaire dans la conquête commerciale, la relation client et la qualité de service
Veiller à la satisfaction client et garantir un accompagnement de qualité.

- Dynamique autour de la vie de l'agence
Fédérer et mobiliser votre équipe autour d'un projet commun, en cultivant l'engagement, la transparence et la coopération.
Être un acteur investi dans sa zone de proximité (commerçants, artisan, profession libérales, .).
Être à l'initiative d'événements, d'opérations commerciales et de partenariats dans son agence.

- Management de proximité
Organiser l'activité quotidienne avec le conseiller (planification, priorités, objectifs)
Accompagner et faire monter en compétences votre collaborateur
Animer les points d'équipe, relayer les orientations régionales
Assurer le lien avec les fonctions support et les équipes transverses


- Suivi et pilotage
Suivre les indicateurs commerciaux et mettre en œuvre les plans d'action adaptés
Gérer les actes administratifs de 1er niveau et la conformité des opérations
Tenir à jour les outils de suivi (CRM, reporting, qualité)

Cette liste n'étant pas exhaustive, il pourra vous être confié des activités connexes en lien direct avec les missions principales.

Et si vous étiez le moteur de cette dynamique collective ?

Vous disposez d'une expérience réussie en développement commercial (B2C ou B2B), et vous souhaitez aujourd'hui aller plus loin en développant vos compétences managériales. Une première expérience de coordination, de tutorat ou d'animation d'équipe serait un atout apprécié.
Votre leadership naturel, votre sens de l'engagement et votre sens des responsabilités font de vous un(e) véritable moteur au quotidien.
Vous avez envie de manager une petite équipe tout en conservant une forte dimension terrain, au plus près de la relation client. Autonome, proactif(ve) et force de proposition, vous aimez prendre des initiatives et transformer les idées en actions concrètes.

Nous avons hâte de découvrir ce que votre énergie peut apporter à notre agence !