Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, acteur reconnu dans le domaine de l'infogérance, un Technicien informatique de proximité (H/F) pour intervenir en itinérance sur le secteur Savoie / Haute-Savoie. Directement rattaché(e) au Directeur.rice du service Clients, les missions sont les suivantes :\nInterventions clients\n - Préparer, configurer et tester les équipements (PC, imprimantes, logiciels, etc.)\n - Installer les matériels sur site selon le cahier des charges\n - Assurer l'intégration au réseau, la sécurité de base, et les configurations\n - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur site\n - Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils\n - Assurer la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs\nProcess et Documentation\n - Renseigner les tickets dans notre outil ITSM (Autotask)\n - Participer à la mise à jour de l'inventaire matériel et des fiches d'intervention\n - Proposer des améliorations de procédures internes\nTélémaintenance (hors Île-de-France)\n - Collaborer avec les équipes support et projets\n - Intervenir ponctuellement à distance selon planning\n Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique?), vous justifiez d'une expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire, idéalement acquise en ESN.\n\nCompétences techniques\n - Bonne maîtrise de Windows, macOS, O365, Active Directory\n - Notions réseaux : VPN, DHCP, DNS, imprimantes réseau\n - Compétences en diagnostic matériel et logiciel\n - Connaissances outils de gestion de parc (GLPI, Intune?)\n - Atouts supplémentaires : PowerShell, MDT, cybersécurité\n\nSavoir-être\n - Excellente communication, pédagogie\n - Esprit d'équipe, autonomie, rigueur\n - Bonne présentation et sens du service client\n - Capacité à s'adapter à des environnements variés\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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