A propos de l'entreprise :
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
A propos du poste :
Nous recrutons pour notre client, une entreprise innovante et en pleine croissance, spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions techniques premium du secteur nautique. Reconnue pour la qualité de ses produits et la fiabilité de son service, elle accompagne des clients en France comme à l'international.
Aujourd'hui, elle recherche un(e) Technicien(ne) SAV pour renforcer son équipe et garantir un suivi irréprochable auprès de ses clients.
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour garantir un suivi de qualité et un service irréprochable. Vos missions incluront notamment :
Le support client & le diagnostic
o Prendre en charge les demandes SAV (par téléphone et email) en français et en anglais.
o Réaliser des diagnostics techniques précis, à distance ou lors de déplacements ponctuels.
o Établir des devis, assurer le suivi des commandes et des expéditions de pièces de rechange.
L'organisation & la coordination
o Planifier et organiser les interventions techniques.
o Participer à des interventions sur site en France et à l'étranger (ponctuellement).
Profil recherché :
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