Description du poste Au sein de SMABTP, plus de 100 collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale IDF accompagnent près de 3 900 sociétaires présents sur les départements de la Grande Couronne (77, 78, 91 et 95). Vous rejoindrez les équipes de gestion d'Antony où vous aurez la charge de dossiers sinistres amiables conventionnés mettant en cause la responsabilité décennale de nos sociétaires. Vous produirez des analyses en vue du règlement des dossiers tout en veillant à la satisfaction client. Plus précisément, vous serez amené(e) à: Instruire et analyser les dossiers qui vous sont confiés en concertation avec nos sociétaires, Développer votre analyse des risques, des enjeux financiers et des garanties apportées avec l’appui de votre management, Procéder au règlement des recours dans le cadre des pouvoirs financiers qui vous sont délégués, Garantir une qualité de service adaptée aux besoins de nos sociétaires en les rencontrant au besoin. Vous participerez à des rendez-vous d'expertise ou de conciliation. Vous travaillerez en lien avec les équipes commerciales, règlements, la comptabilité, les experts Conseils et au besoin nos directions internes, dans un esprit de performance et de partenariat au service de la satisfaction des sociétaires.
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