CAF DES HAUTS-DE-SEINE
La Caisse d'allocations familiales, dont le siège social se situe à Nanterre, est un partenaire essentiel de la vie économique et sociale du département des Hauts de Seine.
La CAF a deux principales missions :
- Le versement de prestations familiales pour le compte d'allocataires
- La mise en place et le développement d'une action sociale en lien avec des partenaires locaux
Caractérisée par son organisation déconcentrée, elle emploie 618 collaborateurs et exerce ses missions par le biais de 4 agences réparties sur l'ensemble du territoire au service de 283 155 allocataires. En 2023, elle a versé plus de 1,53 milliard d'euros de prestations légales et engagé plus de 240 millions de financement au titre de l'action sociale.
Pour mener à bien ces missions, la Caf des Hauts-de-Seine recrute des CDD pour rejoindre l'équipe de l'accueil de l'agence de Nanterre !
Description du poste
Vos principales missions au quotidien seront les suivantes :
- Contacter les allocataires de manière proactive au téléphone pour les accompagner dans leurs démarches
- Venir en appui au traitement des dossiers allocataires
- Lors des ouvertures d'accueil au public, orienter, accompagner les allocataires au sein de l'espace d'accueil sur les téléprocédures, le Caf.fr et l'appli mobile
La prise de fonction se fera le 13 avril 2026.Lors de celle-ci, une formation en interne au siège de Nanterre vous sera dispensée pour vous permettre d'acquérir les connaissances nécessaires et les circuits de traitement des dossiers des allocataires.
A l'issue, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire stimulante au sein de l'Agence de Nanterre.
Profil recherché
Vos compétences
Profil :
- Vous aimez travailler au service du public, êtes curieux/se et vous avez le sens du relationnel et de la pédagogie pour guider l'allocataire dans ses démarches, notamment numériques.
- Vous aimez travailler en équipe et évoluer dans un environnement qui prend en compte vos retours pour améliorer le service.
- Vous êtes à l'aise avec la communication orale et écrite.
- Vous êtes rigoureux/se et savez appliquer les procédures.
- Vous avez une bonne capacité d'adaptation.
- Vous êtes dynamique et motivé(e)
Votre formation
Vous possédez minimum votre bac.
Informations complémentaires
Conditions particulières :
CDD de 5,5 mois à compter du 13 avril 2026
Salaire brut mensuel de 1917.56 € (niveau 3 de la grille de classification des employés et cadres des organismes de sécurité sociale)
- Horaires variables
- Formule de durée du travail sur la base de 36h hebdomadaire
- Prise en charge de la mutuelle à 50%,prise en charge à 50% du titre de transport
- Titres restaurants (11.52 € avec prise en charge patronale de 60%)
- Une convention collective attractive pour la conciliation vie privé/vie professionnelle
- Un intéressement conditionné à une performance collective en constante progression (proratisé en fonction de la durée du contrat)
Processus d'évaluation :
Les candidatures à ce poste devront être accompagnées d'un curriculum vitae.
Le recrutement se fera en 2 étapes : Une session collective avec passation de tests qui aura lieu le jeudi 19 mars de à 9h30 à 12h puis en cas de sélection, un entretien en présentiel sur Nanterre sur la semaine du 23 mars, avec un représentant RH et un manager opérationnel.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la Caf des Hauts de Seine s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.
Contact
Notre offre vous intéresse? Vous pouvez candidater via le lien suivant :
https://recrutement.caf92.com/fr/offres/cdd--charge-daccueil-et-administratif-a-nanterre-f49fb7
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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