FAB Group est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Responsable Gestion Sinistres H/F en CDI.
Notre client est une grande mutuelle française, offrant une gamme de produits d'assurance pour les particuliers et les professionnels, incluant l'automobile, l'habitation, la santé et les assurances de personne. En collaboration avec le Responsable de Pôle, vous assurerez le pilotage de l'activité et l'accompagnement de l'équipe. Vous animerez une équipe de 10 à 12 collaborateurs en charge de la gestion des dossiers liés aux sinistres automobiles corporels, matériels et contentieux.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Organiser, coordonner, suivre et analyser l'activité de l'équipe,
- Communiquer avec bienveillance et transparence sur les enjeux techniques, réglementaires, qualité,
- Conseiller et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences,
- Assurer l'actualisation et l'approfondissement des connaissances techniques des collaborateurs,
- Mobiliser l'équipe autour d'un projet commun : la qualité de service pour nos sociétaires et mettre en oeuvre les actions nécessaires à leur satisfaction,
- Coordonner les actions associées à l'intégration de nouveaux embauchés et alternants (formation, accompagnement tutoral),
- En lien avec la Direction des Ressources Humaines, vous participez à la gestion des carrières (réalisation des entretiens individuels et professionnels, suivi et évaluation des collaborateurs, détection des potentiels),
Le poste est basé à Rouen (76).
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