(H/F) Opérateur-trice Relation Client Anglais/Allemand 39h, Fretin
Aquila RH Villeneuve d'Ascq
A propos de l'entreprise :
Aquila RH, le recrutement proche de vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez d'un accompagnement sur mesure par nos consultants.
A propos du poste :
Vos missions :
1. Assurer le service client par téléphone et e-mail : fournir des conseils sur les commandes, vérifier la disponibilité des pièces, et gérer les comptes clients.
2. Accueil physique des clients au comptoir : effectuer les retraits des commandes Click&Collect et identifier les pièces demandées.
3. Gestion des retours colis : suivre et organiser les retours pour garantir une logistique fluide et efficace.
Profil recherché :
Votre profil :
* Maîtrise des langues : anglais et allemand impératifs.
* Compétences informatiques : bonne maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion.
* Qualités relationnelles : aisance dans la communication et l'écoute active, capacité à travailler en équipe.
* Organisation et rigueur : gestion des priorités et réactivité face aux demandes clients.
Vous êtes passionné(e) par la relation client et le travail en équipe. Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et en forte croissance à l'international.
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