CRIT Cavaillon recherche pour un de ses clients un/une chargé(e) de clientèle ANGLAIS et/ou Espagnol et/ou Italien et/ou Allemand et/ou Néerlandais dans le cadre d'un développement à l'international, pour répondre aux réclamations clientes, conseiller sur les produits et leurs utilisations et représenter la maque et ses valeurs.
MISSION :
* Orienter sur le site et conseiller les produits
* Gérer les réclamations et litiges tout en maintenant une relation bienveillante et irréprochable
* Répondre aux clients par mail, téléphone et réseaux sociaux
* Qualifier l'information pour transmettre les retours d'expérience à nos équipes et d'alimenter l'amélioration * Assurer un suivi de qualité avec pour objectif central la satisfaction cliente
Poste à pourvoir dès que possible en CDI
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