Du Contexte / Environnement du poste
Le Pôle D'Addictologie Est Composé De
1 clinique d'addictologie avec 2 unités : Lewis Caroll et la Croisée
1 Hôpital de jour
1 équipe de liaison
1 Le CSAPA (Centre de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie)
Le centre de consultations Boris Vian,
La CJC (Consultation jeunes Consommateurs) Vernon Sullivan
Le centre TSO (centre de délivrance des Traitements de Substitution aux Opiacés).
Le dispositif de soins s'articule autour du CSAPA, point de départ des prises en charge en addictologie. Il organise des actions de prévention et de réduction des risques, d'accueil et de soins ambulatoires.
Le CSAPA est en lien étroit avec la Clinique d'addictologie et ses deux unités d'hospitalisation de 10 lits chacune ainsi que l'hôpital de jour d'addictologie et l'Equipe de Liaison et de Soins en Addictologie.
Missions générales
Gestionnaire d'informations médico-administratives au sein du pôle, l'Assistant(e) Médico-Administratif(ve) (AMA) participe au parcours des patients et de leurs proches, en lien avec les professionnels médicaux, soignants et administratifs.
Le gestionnaire recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement médico-administratif du service.
Il intervient principalement sur les différentes structures du CSAPA (Boris Vian, Vernon Sullivan et le centre TSO), avec possibilité d'intervenir sur la clinique en remplacement.
Il suit et gère les processus administratifs, ainsi que la prise des rendez-vous.
Missions principales
Prise en charge des patients
L'A.M.A. participe et contribue au parcours patient et de leurs proches en lien avec les professionnels soignants et médicaux de l'unité
Accueil physique et téléphonique des patients et de leurs proches
Orientation et renseignements d'ordre général
Planification et gestion des consultations
Gestion des dossiers en relation avec la Commission des Usagers
Gestion de l'information
L'A.M.A. participe à la gestion de l'information médico-administrative. Il ou elle collecte, enregistre, met à jour et partage l'information.
Il ou elle traite, organise et coordonne les informations médico-administratives, dans le respect du secret professionnel.
Création du dossier patient en enregistrant les éléments nécessaires au parcours de soin.
Recueil, saisie, mise à jour et / ou sauvegarde de données, d'informations, de tableaux, de fichiers
Traitement des courriers dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
Vérification du codage des actes - Travail en lien avec le PMSI
Gestion des données administratives au niveau de l'identité, en lien avec la Cellule d'Identito-Vigilance
Réception, frappe, diffusion interne, externe des courriers et documents, prise de notes.
Saisie, contrôle et mise en forme des principaux documents, rapports, bilan d'activité, courriers
Reproduction de documents
Utilisation et gestion des deux logiciels patients du CSAPA « CROSSWAY» et « Pro G Dis » (une formation est proposée en interne à l'établissement)
Gestion matérielle
Dépannage de 1er niveau des matériels de bureau
Gestion des fournitures hôtelières et du matériel de bureau
Gestion et suivis des demandes de travaux et logistique
Lien entre des tiers et le CSAPA
Accueil physique et téléphonique (prestataires internes et externes à l'EPSM-AL, professionnels internes et externes au CSAPA)
Relation avec les autres CSAPA, les CAARUD, les CTR et autres partenaires
Relation avec le service de gastro-entérologie du GHICL
Relation avec G&T 59/62, organisation, en lien avec eux, des intervisions
Evaluation – formation
L'AMA s'inscrit dans une dynamique d'amélioration continue, autoévalue la qualité de son travail compte tenu des objectifs fixés lors de l'entretien d'évaluation avec le Médecin Cheffe de Pôle et le cadre supérieur de santé.
Actualisation des connaissances
Inscription dans la politique de formation du pôle
Connaît et respecte les limites de son champ d'intervention
Caractéristiques particulières du poste
Condition D'exerice
Quotité de temps : Poste à temps plein.
Amplitude de travail en journée du lundi au vendredi avec horaires : 9h30 – 17h40 ou 7h50 – 16h00.
Risques professionnels : Troubles musculo squelettiques des membres supérieurs, douleurs cervico-dorso-lombaires, fatigue visuelle…
Lieu D'exercice
Vous travaillez principalement sur le CSAPA situé 10 rue Colbert à 59000 Lille et le centre TSO avec possibilité d'intervenir sur la clinique d'addictologie.
Responsables fonctionnels / Liens privilégiés
Médecin Chef de Pôle : Docteur Véronique VOSGIEN
Médecins Psychiatres : Docteur Alexandre BONORD, Docteur Thomas FOUBERT et le Docteur Tiphaine MARTINAGE
Médecins généralistes addictologues : Docteur Camille BENCE, Docteur Bénédicte BLONDEL, Docteur Sébastien MOUVEAUX
Médecins attachés : Docteur Jean-Claude GUICHARD, Docteur Charline MICHEL et le Docteur HAMMOU Yamina
Cadre supérieur de Santé : Madame Véronique FLEJSZAR
Cadres de Santé : Madame Emilie FIEVET et Madame Marion HOORNAERT
Compétences attendues et souhaitées
Expérience souhaitée
Qualités relationnelles, disponibilité
Connaissance de la bureautique
Connaissance de l'environnement médical
Capacités d'anticipation et esprit d'initiative
Sens de l'organisation, des responsabilités – Méthodique
Connaissance de la loi du 31 décembre 1970 relative aux soins en addictologie
Connaissance de la Loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé
Connaissance ou acquisition des connaissances concernant les outils informatiques, adaptation aux différents logiciels (Word – Excel, Open Office, Power Point) ainsi que les logiciels spécifiques à l'établissement (REFERENCE, PRO G DIS, ENNOV, CROSSWAY, GAM, CHRONOS, BO). Numérisation de documents.
Travail en équipe pluridisciplinaire
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