Technicien(ne) informatique de proximité

Informations générales Organisme de rattachement Direction des services judiciaires - CA BASSE TERRE Référence 2026-2284720 Date de début de diffusion 20/05/2026 Date de parution 20/05/2026 Localisation BASSE-TERRE Intitulé long de l'offre Technicien(ne) informatique de proximité Date limite de candidature 20/06/2026 Employeur Cour d'appel de Basse-Terre / Tribunal judiciaire de Pointe-à-Pitre Nature du contrat CDD de 3 ans Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels Domaine / Métier Numérique - Technicienne / Technicien d'exploitation et maintenance 1er niveau Statut du poste Susceptible d'être vacant Intitulé du poste Technicien(ne) informatique de proximité Descriptif de l'employeur Le ressort de la cour d’appel de Basse-Terre (Guadeloupe) est constitué de la cour d’appel, du service administratif régional, du tribunal judiciaire de Basse-Terre auquel est rattaché le tribunal de proximité de Saint-Martin, du conseil de prud’hommes de Basse-Terre, du tribunal judiciaire de Pointe-à-Pitre et du conseil de prud’hommes de Pointe-à-Pitre, implantés sur 7 sites. (Les juridictions de Pointe-à-Pitre sont réparties sur 3 sites.) Le service administratif régional, sous l’autorité de la Directrice Déléguée à l’Administration Régionale Judiciaire (DDARJ), gère l’ensemble des services transversaux du ressort de la cour d’appel de Basse-Terre que sont le service des ressources humaines, le service budgétaire, le service immobilier, le service informatique, les personnels placés. Localisation administrative et géographique Sites principaux : Site d’affectation : Tribunal judiciaire de Pointe-à-Pitre – 16 rue Dugommier 97110 Pointe-à-Pitre (et sites annexes) Service informatique : Cité administrative de Circonvallation, rue Alexandre Buffon, 97100 BASSE-TERRE (siège du SAR et donc du service informatique). Sites secondaires : Cour d’Appel de Basse-Terre et annexes (Palais de justice de Basse-Terre, et site « Front de Mer ») Conseil de Prud’hommes de Pointe-à-Pitre Conseil de Prud’hommes de Basse-Terre Tribunal de proximité de Saint-Martin Autres sites du ressort. Descriptif du service Composition et effectifs du service : Le service administratif régional est composé de 4 services, placés sous l’autorité du DDARJ : - Le service des ressources humaines, composé d’un directeur des services de greffe, responsable de la gestion des ressources humaines, deux secrétaires administratifs, responsables de la gestion des ressources humaines adjoint, deux secrétaires administratifs, gestionnaires des ressources humaines, d’un adjoint administratif chargé notamment des traitements ; - Le service du budget, composé d’un directeur des services de greffe, responsable de la gestion budgétaire, d’un secrétaire administratif, responsable de la gestion budgétaire adjoint, deux secrétaires administratifs, gestionnaires budgétaires ; - Le service immobilier, composé d’un directeur des services de greffe, responsable de la gestion du patrimoine immobilier, et d’un technicien immobilier ; - Le service informatique, composé d’un directeur des services de greffe, responsable de la gestion informatique (RGI), d’un greffier responsable de la gestion informatique adjoint (RGIa), de deux greffiers ambassadeurs de la transformation numérique (ATN), d’un technicien informatique contractuel A et 3 techniciens informatique de proximité (contractuels B dont le poste à pourvoir). Description du poste Affecté au sein du service administratif régional, placé sous l’autorité hiérarchique du responsable de la gestion informatique (RGI) agissant sur délégation des chefs de cour et sous l’autorité fonctionnelle des chefs de juridiction et agissant sous l’autorité technique du DIT, le/la technicien(ne) de proximité est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l’information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du DIT et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique. Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) de proximité viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d’affectation (soit cour d’appel et son ressort). Vos activités principales 1. Maintenance préventive et corrective de premier niveau Assurer l’installation, le paramétrage initial et le bon fonctionnement du matériel informatique selon les besoins formalisés. Réaliser le diagnostic et le dépannage de premier niveau. Transférer les incidents vers le second niveau d’intervention, assurer le suivi de la résolution et valider les solutions techniques. Intervenir en liaison avec le DIT ou les prestataires externes 2. Gestion du parc matériel et logiciel Suivre l’implantation et l’inventaire du parc informatique (matériel et logiciel). Recenser les besoins en matériel et logiciels pour la hiérarchie. Réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison et suivre les renouvellements. Organiser les opérations de suppression des matériels réformés 3. Gestion des droits et accès Gérer les comptes utilisateurs et les boîtes aux lettres à l’aide des outils ministériels. Administrer les habilitations et droits d’accès aux logiciels métiers et aux équipements d’impression et de numérisation. 4. Assistance aux utilisateurs Assurer une assistance personnalisée sur les logiciels ou orienter vers le support fonctionnel compétent. Apporter un appui technique pour la prise en main, la formation et l’utilisation des matériels. 5. Sécurité informatique Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique. Relayer les informations et difficultés rencontrées auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Information) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ. 6. Interventions techniques Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité[2] : OUI - Permis B : OUI Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques : OUI Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…) : Ordinateur portable, téléphone portable, … Mobilité : Le poste nécessite des déplacements réguliers sur l’ensemble des sites du ressort. Votre hiérarchie : N1 : Ludwig BRIAND, RGI N2 : Esther JEAN-LOUIS, DDARJ N3 : Michael JANAS, premier président et Eric MAUREL, procureur général Vos interlocuteurs métiers : Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT – SNUM/CSN) et de la DSJ. Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels. Descriptif du profil recherché Diplôme : Niveau 5 (BAC 2) en informatique ou 4 (BAC) avec 5 ans d’expérience Niveau d’expertise : 4 ans minimum souhaités Connaissances : Poste de travail (W10) Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) Messagerie (Outlook) Applicatifs métiers et environnement institutionnel Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) Savoir-être : Relationnel, sens de la pédagogie Adaptabilité, travail en équipe Rigueur, autonomie, réactivité Capacités rédactionnelles Savoir-faire : Dépannage niveau 1, diagnostic Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) Connexion à distance (VPN) Administration Active Directory Télé-déploiement (MECM) Informations complémentaires Informations complémentaires CDD de 3 ans renouvelable Durée d’affectation attendue sur le poste : 3 ans Perspectives d’évolution professionnelle : Evolution professionnelle possible, selon les vacances de postes, en interne ministère. Organisation du travail : L’organisation du travail respecte la charte des temps applicable localement. (cycle horaire 37h30, charte des temps du service administratif régional – non soumis à heures supplémentaires) Restauration : convention locale avec le MESS de la Gendarmerie Accessibilité en transport / Parking : parking à proximité Poste ouvert aux personnes en situation de handicap : OUI Nous accueillons avec attention les candidatures des personnes en situation de handicap et étudierons, au cas par cas, les possibilités d’aménagement raisonnables en fonction des contraintes du poste et des ressources disponibles localement. Nous vous invitons à nous signaler vos besoins spécifiques lors de votre candidature, afin d’évaluer ensemble les solutions envisageables. Les candidats reconnus travailleurs handicapés (RQTH) sont encouragés à postuler. Renseignements et candidature : Envoyez votre CV et lettre de motivation par mail au RGI : Ludwig BRIAND rgi.sar.ca-basse-terre@justice.fr 0590.590.99.97.66 Localisation du poste Europe, France, DOM, Guadeloupe (971) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Tribunal judiciaire de Pointe-à-Pitre 16 rue Dugommier 97110 Pointe-à-Pitre Critères candidat Niveau d'études / Diplôme Niveau 5 Diplômes de niveau bac 2 Date de vacance de l'emploi 01/08/2026 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) rgi.sar.ca-basse-terre@justice.fr Contact 1 rgi.sar.ca-basse-terre@justice.fr