Vos missions :
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Accueil des clients : Accueillir les clients à leur arrivée, leur fournir des informations sur l'hôtel et les services.
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Gestion des réservations : Prendre les réservations, confirmer la disponibilité des chambres et modifier les réservations si nécessaire.
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Enregistrement des arrivées et départs : Effectuer l'enregistrement des clients (check-in) et gérer les départs (check-out).
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Répondre aux demandes des clients : Aider les clients avec leurs demandes, résoudre leurs problèmes et assurer leur confort.
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Tâches administratives : Gérer les documents des clients, effectuer des paiements et assurer la bonne gestion des informations.
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Utilisation des outils informatiques : Apprendre à utiliser les logiciels de gestion de l’hôtel pour les réservations et la facturation.
Profil :
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Vous êtes dynamique, réactif(ve) et aimez le travail en équipe ? Votre sens du service, votre bonne humeur et votre envie de progresser seront vos meilleurs atouts.
📆 Début : immédiatement (durée 15 à 18 mois)
🎓 Formation en alternance (Titre professionnel de Niveau 3) - 3 semaines en entreprise / 1 semaine au Centre
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