Assistant(e) administratif(ve) – service après-vente (sav) h/f

Récapitulatif de la mission
Expérience souhaitée :
Minimum 2 ans sur poste similaire serait appréciée
Lieu de travail :
Béziers (34)
Horaires :
35h/semaine du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h
Durée :
3 mois renouvelable
Salaire :
12,02€ à 13,50€ de l'heure
Date de début :
Dès que possible
Secteur d’activité :
Transports et entreposage

Vos missions :

* Assurer le traitement administratif des réclamations SAV et des demandes clients ;
* Gérer les retours, échanges et suivi des dossiers clients avec rigueur ;
* Saisir, mettre à jour et archiver les informations dans les outils internes ;
* Assurer le suivi des expéditions et des retours, en coordination avec les équipes logistiques ;
* Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par e-mail avec professionnalisme ;
* Collaborer avec les équipes internes (logistique, transport, commercial) pour résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.


Compétences requises

* Expérience confirmée en assistanat administratif, SAV ou support client ;
* Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) ;
* Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités ;
* Bon relationnel, esprit d’équipe et sens du service client.