Chef de service garantie

Contrôleur de Garantie

Dans le cadre du développement continu de notre concession Audi - Volkswagen, nous sommes à la recherche d'un Contrôleur de Garantie pour rejoindre notre équipe en CDI.

* Rémunération : Salaire variable selon l'expérience et primes
* Avantages : Mutuelle, participation, investissement, participation au transport, participation déjeuner, CSE, primes, épargne salariale


Missions

Nous recherchons un professionnel doté de compétences analytiques et une bonne réflexion stratégique. Vous serez responsable des missions suivantes :

1. Gestion des dossiers de garantie ;
2. Analyse et rapports concernant les problèmes survenus chez les clients ;
3. Documentations de la garantie du service client concernant le véhicule ;
4. Suivi d'implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives,...) ;
5. Suivi de tous les nouveaux projets lors des phases de développement.


Qualifications requises

Pour ce poste, nous recherchons un candidat possédant une formation Bac+2 avec des connaissances solides dans l'automobile. L'expérience réussie de minimum 2 ans dans un poste équivalent est également requise.

Nous recherchons quelqu'un flexible, rigoureux, exigeant avec un sens du service client. Des compétences analytiques, une bonne réflexion stratégique, ainsi que des compétences managériales avec capacité à gérer les conflits sont essentielles.