Groupe européen d’agences digitales, indépendant et coté en bourse, nous aidons les entreprises à booster leur business en créant des expériences utilisateurs digitales personnalisées et percutantes.
Nous accompagnons nos clients selon une approche agile du conseil à la production en combinant insights utilisateurs, créativité et design thinking avec un solide savoir-faire technologique. Nous intervenons ainsi sur des problématiques de commerce unifié (e-commerce, omnicanal, retail clienteling app, digital in-store) et d’intelligence client (data analyse, CRM, référentiel client, programme de fidélité).
En 2020, le contexte particulier a accéléré la transformation des entreprises pour qui le digital a souvent été une opportunité de maintenir une activité commerciale. Ainsi, nous avons poursuivi notre croissance en remportant de nouveaux marchés pour accompagner de grandes marques dans leurs projets de Commerce Digital. Aujourd’hui, l’agence est à la recherche de nouveaux talents et notamment d’un Manager pour l’équipe technique composée de 25 développeurs et animer le cluster.
🎯 Une mission complète :
Au sein de l’équipe Development & Platform, vous êtes à la croisée du business et de la technologie grâce à votre rôle de Manager de Business Unit. Ainsi, vous définissez et suivez mensuellement le revenu, mais vous assurez également un management et un coaching de proximité avec les développeurs de votre équipe, pour les faire progresser et s’épanouir. Vous prévoyez les ajustements nécessaires à faire sur l’équipe pour répondre aux besoins de staffing à venir. Vous avez de l’empathie pour les marques que vous accompagnez.
Quelques-unes de vos responsabilités :
* Mobilisation des ressources de la Business Unit (BU) dans l’objectif de rentabilitédes projets qui lui sont confiés, ce qui inclut la planification des ressources et lesuivi de leur efficacité en liaison avec les chefs de projets.
* Prévision et analyse de la productivité de la BU.
* Anticipation et gestion des ressources en coordination avec le CTO.
* Suivi du bon déroulement des dossiers, notamment en terme de :
o satisfaction client au regard des engagements pris de délai, de qualité et des moyens engagés ;
o vélocité globale de la BU.
* Évaluation des ressources, par un dialogue de proximité avec celles-ci, de manièreà pouvoir formuler un avis auprès du management.
* Participation active aux recrutements.
* Coaching des équipes pour les faire progresser sur le chemin de l’expertise.
🙂 Un profil de passionné(e) :
Vous avez de l’empathie pour le business des clients, vous savez vous montrer rassurant et êtes très pédagogue pour valoriser les bénéfices métier d’une solution technologique. Vous avez un rôle de facilitateur et d’apporteur de solutions pour vos interlocuteurs.
* De formation supérieure plutôt orientée informatique, vous avez au moins 7 ans d’expérience en agence, entreprise tech ou en scale-up sur des problématiques de digital business ou de transformation digitale.
* Vous avez une bonne compréhension de l’écosystème e-commerce du marché et des environnements Magento Commerce et du framework Symfony.
* Vous êtes moteur des réunions auxquelles vous participez et votre impact est indiscutable.
* Vous avez un sens du service client prononcé.
* Vous avez une capacité exceptionnelle à raconter des histoires, à communiquer et à convaincre mais aussi à synthétiser !
* Vous êtes à l’aise dans la coordination d’équipes techniques.
* Votre anglais courant (B2 minimum), vous permet de pitcher les clients sans problème et de collaborer avec vos collègues situés dans d’autres pays.
❓ De bonnes raisons de nous rejoindre :
* La puissance d’un groupe de 1000 collaborateurs répartis dans plus de 20 pays vous permettra de vous former et d’apprendre au quotidien.
* Des clients de tailles et de secteurs différents qui garderont la monotonie loin de vous.
* Des possibilités d’évolution professionnelle rapide sur des postes d’expertise ou de management.
* Un lieu de travail selon vos envies : Paris, Toulouse, Caen, Clermont-Ferrand, Nancy ou Rochefourchat, le télétravail c’est où vous voulez !
* Et pour celles et ceux qui préfèrent travailler en agence, vous pourrez profiter de nos confortables locaux de Paris et de Limoges.
Dommage, ce poste a été pourvu… Mais retrouvez par ici toutes nosoffres d’emploi de Responsable Technique !
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