Poste basé à Montpellier (CDD)
Rattaché(e) au responsable ADV, vous traitez les commandes à l'exportation de nos automates, réactifs et pièces détachées, du bon de commande à la réception de nos produits par nos clients.
Missions :
Vous assurez le traitement des commandes d'une zone géographique définie (réception et enregistrement des bons de commande, vérification des particularités liées aux produits, aux pays, aux clients, détermination du type de transport ).
Vous élaborez les documents liés à l'expédition (facture, etc.), vous en suivez le déroulement et en informez le client. Vous assurez le suivi des documents douaniers liés aux exportations de la zone.
Vous assistez le client d'un point de vue logistique et administratif.
Vous enregistrez les réclamations d'ordre logistique.
Vous assurez une interface directe entre le client et la société.
Profil :
Doté(e) d'une formation supérieure en commerce international, vous justifiez d'une expérience confirmée à un poste similaire, dans un environnement industriel et international. Vous maîtrisez les techniques liées au commerce international (incoterms, lettres de crédit, etc.). Vous connaissez les aspects fiscaux et logistiques liés à l'exportation.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous possédez des facilités relationnelles.
Vous maîtrisez obligatoirement l'anglais et les outils bureautiques (Word, Excel). Vous avez impérativement travaillé sur un ERP (idéalement SAP).
Experience: 1 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Anglais exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Fabrication d'instrumentation scientifique et technique
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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