Directeur(trice) du flagship store

POP MART (09992.HK) est une entreprise mondiale de premier plan dans le domaine de la culture tendance et du divertissement. Centrée sur l’exploitation d’IP (propriétés intellectuelles), POP MART a développé une plateforme complète pour l’incubation créative et l’opération d’IP, soutenant des créateurs du monde entier tout en offrant des produits, services et expériences immersives uniques à ses consommateurs.

POP MART identifie et accompagne des artistes et designers émergents à l’international, créant des personnages emblématiques grâce à un système de développement et d’exploitation bien établi. Notre portefeuille comprend des personnages iconiques tels que MOLLY, SKULLPANDA, DIMOO, THE MONSTERS et Hirono.

Aujourd’hui, POP MART compte plus de 500 boutiques physiques et plus de 2 300 Robo Shops répartis dans plus de 30 pays et régions. Grâce à nos plateformes d’e-commerce transfrontalières, nous atteignons des clients dans plus de 90 pays et régions, apportant joie et créativité aux jeunes consommateurs du monde entier.

En Europe, POP MART est présent sur des marchés clés tels que le Royaume-Uni, la France, l’Italie, l’Allemagne, les Pays-Bas et l’Espagne, et poursuit son expansion dans des marchés à fort potentiel.

Pour plus d’informations, consultez www.popmart.com ou notre page carrière LinkedIn.

Ce qui vous attend

Chez POP MART, vous évoluerez dans un environnement dynamique, multiculturel et en pleine croissance, où vous pourrez :

* Contribuer au développement rapide d’une activité européenne qui allie retail, art et storytelling créatif
* Collaborer avec des équipes passionnées dans plusieurs pays, partageant toutes la même passion pour les jouets design et les expériences clients uniques
* Développer vos compétences à travers des projets concrets, un apprentissage collaboratif et des opportunités de proposer vos idées

Nos avantages

POP MART offre à ses collaborateurs :

* Des cadeaux mensuels mettant en avant nos dernières créations POP MART
* Un système de bonus structuré basé sur la performance de l’entreprise et individuelle
* L’accès à un programme de soutien (EAP) pour le bien-être et le conseil
* Des programmes de formation et développement pour renforcer vos compétences professionnelles et créatives
* Des événements réguliers favorisant le partage et la cohésion des équipes

Le poste et le profil recherché

Le/La Directeur(trice) du Flagship Store est responsable du leadership global, de la performance et de l’excellence opérationnelle du magasin phare de l’entreprises, situé sur une grande surface répartie sur 3 niveaux. Il supervise l’ensemble des opérations du magasin, incluant la performance commerciale, l’expérience client, la gestion des équipes, le merchandising, la gestion des stocks et le respect des normes de conformité.

Le candidat idéal est un leader expérimenté dans le retail, capable de gérer de grandes équipes dans des environnements à fort trafic et à fort volume. Le Directeur du Flagship Store veille à l’alignement avec la stratégie de l’entreprise, assure le respect constant des standards de la marque et pilote l’excellence opérationnelle dans tous les domaines du magasin.

Un objectif clé de ce rôle est de recruter, développer et motiver une équipe performante, en favorisant une culture positive, centrée sur le client et en accord avec les valeurs de la marque. Le rôle implique également une forte collaboration inter fonctionnelle avec les équipes internes pour soutenir les objectifs stratégiques, les initiatives flagship et les lancements saisonniers.

En tant que représentant principal de la marque sur site, le Directeur du Flagship Store fixe les standards en matière de performance opérationnelle, d’engagement des collaborateurs et d’expérience client au sein du réseau retail.

Responsabilités clés

* Diriger et inspirer une équipe de plus de 60 collaborateurs, en favorisant l’engagement, la responsabilisation et la performance élevée.
* Développer et maintenir une culture dynamique et centrée sur le client, conforme aux valeurs et aux standards de la marque.
* Atteindre les objectifs commerciaux ambitieux et les KPI opérationnels.
* Superviser l’ensemble des opérations du magasin : planification des équipes, gestion des stocks, merchandising et présentation du magasin.
* Piloter le recrutement, l’intégration, le coaching et le développement professionnel afin de constituer une équipe compétente et engagée.
* Assurer l’exécution impeccable des lancements saisonniers, des activations de marque et des événements promotionnels spécifiques au flagship.
* Collaborer avec les équipes transverses pour aligner les initiatives du magasin sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.
* Veiller au strict respect des normes de santé & sécurité, de prévention des pertes et des procédures opérationnelles.

Qualifications requises

* Expérience confirmée dans la gestion et le développement de grandes équipes retail (50+ collaborateurs) dans des environnements à fort trafic et volume.
* Excellentes compétences en leadership, coaching et communication, avec la capacité d’inspirer et de développer les équipes.
* Orientation résultats, avec un historique de performance commerciale réussie tout en maintenant l’excellence opérationnelle.
* Expérience dans la planification des équipes, le suivi de performance, le reporting, le recrutement et la coordination de grandes équipes.
* Très organisé, adaptable et capable de performer sous pression dans un environnement flagship dynamique.
* Passion authentique pour la culture pop, les objets collectors et la création d’expériences clients mémorables.

Si vous êtes enthousiaste à l’idée de rejoindre l’aventure POP MART et pensez posséder les compétences, l’expérience et la passion pour contribuer à notre succès, cliquez sur “Postuler” et envoyez-nous votre CV.


CDI - Directeur du pôle mode H/F - magasin du Faubourg St. Honoré


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CDI - Responsable Formation Parfums & Beauté - France Benelux H/F


CDI - directeur des opérations H/F - magasin du Faubourg St. Honoré

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Directeur.rice de Flagship, Luxe Beauté, H/F, Paris - CDI

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