Secrétaire/accueil/vente en milieu vétérinaire (h/f)

Cabinet Vétérinaire de la Carmone
Recrute
Secrétaire / Accueil / Vente
St Pourçain sur Sioule (03) - CDI - Temps plein

Un cabinet où l'on se connaît, où l'on se fait confiance
Ici, les clients ne sont pas des numéros de dossier. Ce sont des visages familiers, des habitués qui font confiance au Dr. Sylvie Bruninx pour prendre soin de leurs animaux. Dans ce petit cabinet à taille humaine, la personne qui accueille joue un rôle central : elle est souvent le premier et le dernier contact, le fil qui relie la clientèle à l'équipe.
Si vous aimez les gens autant que les animaux, si vous savez créer du lien naturellement et que vous cherchez un poste où votre humanité est une vraie valeur ajoutée - cette offre est pour vous.

Ce que vous ferez au quotidien
Être le visage de la clinique
- Accueillir chaleureusement les clients et leurs animaux, en personne comme au téléphone
- Gérer les rendez-vous et assurer une prise en charge fluide et agréable
- Orienter, informer et rassurer les clients - notamment dans les moments de stress
Gérer l'administratif et la caisse
- Encaisser les règlements et éditer les factures
- Tenir les dossiers clients et utiliser le logiciel de gestion vétérinaire
Contribuer à la vie de la clinique
- Suivre les stocks et participer aux commandes
- Maintenir les espaces propres, accueillants et bien rangés
- Aider la vétérinaire lors de certains soins aux animaux
- Animer les réseaux sociaux (Facebook) et valoriser la cabinet en ligne

Ce que nous recherchons vraiment
Avant tout, une qualité humaine rare
Notre clientèle est fidèle. Elle a ses habitudes, ses angoisses, ses animaux chéris. La personne que nous cherchons saura créer ce lien unique où le client se sent reconnu, écouté et en confiance - dès qu'il franchit la porte.
- Souriant(e), positif(ve) et bienveillant(e) - naturellement, pas en façade
- Posé(e) et rassurant(e), même dans les moments chargés
- Capable de reconnaître les habitués et de personnaliser chaque accueil
- Conscient(e) que dans une petite structure, la confiance se construit dans la durée

Et aussi :
- À l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion
- Organisé(e), fiable et discret(e)
- À l'aise sur les réseaux sociaux
- Sensible au monde animal - un vrai plus
- Formation Bac à Bac+2 appréciée (accueil, secrétariat, commerce) - l'expérience et la personnalité priment

Pourquoi nous rejoindre ?
La Cabinet vétérinaire de la Carmone, c'est une équipe humaine, une médecine vétérinaire exercée avec soin et proximité, et une clientèle qui revient parce qu'elle se sent bien accueillie. Vous intégrerez une structure où votre rôle aura un vrai impact, et où votre personnalité sera votre plus bel outil de travail.

Parce que chaque animal mérite un accueil à la hauteur de l'amour qu'on lui porte.