Technicien.ne d’exploitation, d’assistance et de traitement de l’information f/h (ref 117)

À propos de nous

L'Université de Toulouse est un établissement public expérimental (EPE) d’enseignement supérieur et de recherche. Elle se classe aujourd'hui parmi les premières universités françaises par son rayonnement scientifique, la diversité de ses laboratoires et les formations qu'elle propose en sciences, santé, sport, technologie et ingénierie. Dotée d'un budget de 430 M€, de 5 composantes et d’1 établissement-composante (l’Ecole d’ingénieurs de Purpan), elle est forte de plus de 4300 personnels dont 2500 personnels d'enseignement et/ou de recherche, possède 69 structures de recherche (dont 42 unités mixtes de recherche), accueille plus de 35 000 étudiantes et étudiants. Elle est implantée dans 4 départements, 8 villes et est répartie sur 11 sites pour une superficie de 264 hectares.

L’établissement est engagé dans la construction du site toulousain à travers la future transformation en Grand Etablissement en capacité de coordonner, à l’issue de la période d’expérimentation, la stratégie de recherche et de formation du site. La construction de l’EPE implique vingt établissements associés ou partenaires de l’enseignement supérieur et organismes nationaux de recherche, deux établissements de santé et d'autres organismes. Pour atteindre cet objectif, elle s’inscrit dans une feuille de route partagée avec ses établissements associés et partenaires et également dans un plan de transition visant à intégrer d’ici le 31/12/2027 les activités et moyens actuellement portés par la Comue de Toulouse.

L'OMP est un Observatoire des Sciences de l'Univers (OSU). Il fédère les laboratoires des sciences de l'univers, de la planète et de l'environnement de l'UT autour des missions de recherche, d'observation, d'enseignement, de diffusion de la culture scientifique et de coopération internationale. Placé sous la tutelle de l'UT, du CNRS (INSU), du CNES, de l'IRD et de Météo-France, l'OMP regroupe 6 unités : six Unités Mixtes de Recherche (CESBIO, GET, IRAP, LA, LEGOS) et l'Unité Mixte des services communs de l'OMP (UAR831) et compte 1200 personnels. L'OMP couvre un vaste champ scientifique allant de l'étude du big-bang et de l'univers lointain jusqu'à celle du fonctionnement actuel des différentes enveloppes de notre planète et de leurs interactions, en passant par l'étude des planètes du système solaire et de la Terre interne.



Au sein de la Direction du Système d’Information de l’OMP (DSI-OMP), la/le candidat.e intègrera le pôle « Support » et sera placé.e sous la responsabilité du DSI et de la responsable du pôle « Support ».




Mission

aura pour missions de contribuer aux opérations collectives à l'échelle de la structure sur tous les aspects en lien avec l’assistance aux utilisateurs, le suivi et l’installation d’équipements et logiciels informatiques ainsi que le maintien en conditions opérationnelles, et l'exploitation d’une partie du système d'information de l’OMP.



Activités :

Installation (Incluant le conseil pour les différents achats), configuration et exploitation de parc informatique (Windows, Linux et Mac OSx)

Diagnostic de premier niveau (matériel et logiciel)

Assistance auprès des utilisateurs et formation à l'environnement du poste de travail informatique

Rédaction de comptes rendus d'intervention, de notices utilisateurs et de procédures

Supervision des opérations d'exploitation des postes de travail

Notions de gestion de projet informatique

Notions de sécurité des systèmes d’information

Déploiement des mises à jour de sécurité nécessaires au bon fonctionnement des matériels

Sensibilisation des utilisateurs au respect de la charte informatique de l’établissement, des règles de bonnes pratiques et à la sécurité informatique



Relève du métier : Technicien support utilisateurs, REME : Technicien de proximité



Conditions générales du poste

· Catégorie du poste : B

· Corps de recrutement : de recherche et de formation

· Quotité de travail : 100 %

· Date de prise de fonctions souhaitée : Au plus tôt

· Poste ouvert uniquement aux contractuels

· Type de contrat proposé et durée pour les contractuels : CDD jusqu’au 31/03/2027

· Groupe RIFSEEP ou cotation poste: 2

· Rémunération:

Elle est comprise entre 1836.20 € et 2362.93 € en fonction de l'expérience sur des fonctions similaires + Montant cotation du poste (237 €)

· Localisation géographique : 14 avenue Edouard Belin 31400 Toulouse


Profil

Connaissances :

Connaissances approfondies de l’architecture matérielle d’un poste de travail

Type et caractéristiques des systèmes

Installation et configuration d’un système

Gestion des fichiers : Nommage, arborescence

Gestion des utilisateurs : droits, groupes

Partage des ressources

Connaissances en administration des systèmes Windows ,Linux et Mac OSx

Notions de base en réseau Ethernet, TCP/IP

Anglais technique (connaissance générale)



Savoir faire technique :

Savoir réaliser des diagnostic et résoudre les dysfonctionnements

Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des matériels du parc informatique

Réaliser une intervention d'assistance à distance (maîtrise) et utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique

Appliquer les procédures et techniques du service et respecter les procédures de sécurité informatique



Savoirs comportementaux :

Savoir travailler en équipe

Savoir planifier et respecter des délais

Bon esprit relationnel et sens du service

Appliquer les normes, procédures et règles



Diplômes requis : BAC +2



Avantages :

* Contributions aux frais de transport en commun

* Congés jusqu’à 55 jours/an pour les contrats > à 10 mois

* 3 Options de temps de travail (si contrat > à 10 mois) :

39h10 = 55 jours de congé

38h15 = 50 jours de congé

37h20 = 45 jours de congé

* Contributions à la complémentaire santé

* Subvention restauration collective

* Chèques vacances

* Service social

* Forfait mobilité durable (vélo, covoiturage)

* Activités sportives et culturelles

* Établissement engagé (QVT, handicap, parité, diversité)

* Facilité d’accès (métro, bus, périphériques, téléphérique et petits commerces)

* Événements et conférences scientifiques (Journée des personnels, Afterwork, Conférences…)

* Télétravail possible en fonction du poste

* Dispositif d'accompagnement et de formation à la prise de fonction managériale à l'université

* Possibilité d’aménagement du temps de travail

* Crèche

* Formations