Nous recherchons un(e) ingénieur support applicatif pour intervenir sur les activités de RUN et automatiser le support.
Activités :
- Gérer les tickets N2/N3 (diagnostic, résolution, dispatch)
- Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations
- Automatiser les tâches de support
- Améliorer le monitoring et suivre les SLI/SLO
- Former le support N1 et animer les rituels RUN
- Participer aux mises en production et rituels agiles
- Développer des APIs backend
Stack :
Java, Spring Boot, PostgreSQL, Kafka, Docker/Kubernetes, Datadog, Splunk, GitHub Actions
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