Description de la mission Poste à pourvoir en CDI. Le système informatique centralisé et homogène au niveau mondial de DACHSER est un des facteurs essentiels de réussite de notre Groupe Composées de 700 Experts métiers à travers le monde, nos équipes couvrent l’ensemble des métiers de l’IT dans un environnement de haute disponibilité. Elles prennent en charge les besoins des clients pour y répondre le plus efficacement possible et les accompagnent dans la gestion de projets d’envergure. Vous souhaitez imaginer et mettre en œuvre des solutions innovantes ? Au cœur d'une équipe dynamique de 16 experts, vous incarnez le pilier de notre engagement envers la qualité de service. Votre rôle ? Accompagner, assister et conseiller nos collaborateurs et nos précieux clients dans la résolution de divers incidents. Basé(e) à Toulouse, vous étendrez également votre rayonnement sur nos agences d'Agen, Montpellier et Narbonne. Vous êtes le trait d'union essentiel entre nos équipes en agence et les services supports centraux, œuvrant de concert sur les projets d'infrastructure informatique et téléphonique de votre zone d'intervention. Après une formation de 2 mois à nos outils et méthodes, dispensée par notre équipe de choc basée en Vendée, vous prendrez les rênes de vos agences pour des missions aussi cruciales que stimulantes : - Assurer la fluidité de notre infrastructure informatique et téléphonique, - Piloter les installations et les mises à jour du matériel (réseaux, postes de travail, imprimantes, lecteurs code à barre, téléphonie, etc.), - Orchestrer les profils d'accès des collaborateurs selon les normes établies, - Dispenser un soutien et une formation de premier niveau aux utilisateurs de votre périmètre (avec des environnements M365, Citrix, IBM Notes, entre autres), - Accompagner nos équipes commerciales en leur apportant votre expertise technique, - Gérer le parc IT local et collaborer avec les responsables de site pour garantir le maintien opérationnel de nos outils de production, en évaluant les investissements nécessaires. Profil Votre profil ? Un(e) passionné(e) du numérique, titulaire d'un diplôme Bac 2/3 en informatique, avec une expérience initiale sur un poste similaire. L'anglais n'est pas une barrière pour vous, mais plutôt une opportunité dans ce contexte international. Votre rigueur, votre autonomie et votre sens du service client sont vos atouts maîtres. Vous aimez communiquer, écouter et travailler en équipe. Bien au-delà des diplômes, nous recherchons une personnalité qui fera la différence, une motivation authentique, voire une véritable passion. Rejoignez nous pour une aventure familial où vos compétences techniques se combineront à votre sens inné du relationnel. Laissez vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser : - Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect. - Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés. - Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution. - Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit. - Des avantages sociaux intéressants : 13e mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance. Si vous aussi, vous partagez nos valeurs et notre passion du métier, rejoignez-nous et devenez un acteur de l’économie mondiale !
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