Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ?
Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (1200 collaborateurs et 220M€ de C.A., 43% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de l'innovation digitale et de l'IT au service des Pharmaciens, des autres Professionnels de Santé et des Patients.
Notre credo : plus de technologie pour plus d'humain.
Nous sommes une communauté de talents investis au coeur des mutations du système de Santé et à la pointe de tous les défis technologiques : digitalisation des officines, logiciels et solutions métiers, e-santé (IA et objets connectés) et suivi des patients, sécurisation des données,
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
- Une entreprise pérenne, innovante et reconnue sur son marché
- Un parcours d'intégration étayé sur plusieurs mois, pour vous offrir toutes les chances de réussite
- De réelles perspectives d'évolution et de mobilité interne
- Un package de rémunération comprenant un salaire fixe évolutif et une prime sur objectifs mensuels (200e/ mois dont 120 Euros garantis pendant les 6 premiers mois de votre activité), prime vacances, participation aux bénéfices & intéressements, tickets restaurant, un comité d'entreprise et autres avantages sociaux.
- Le Siège Social de l'entreprise vous propose un réfectoire avec une présence quotidienne de la Boulangerie Paul, une salle de sport, un babyfoot, une borne d'arcade, une bibliothèque partagée. Au sein d'une équipe dynamique composée d'une cinquantaine de personnes réparties sur 2 sites, vous prenez en charge les appels sortants (voire entrants selon l'activité) afin de résoudre des problématiques logiciel rencontrées par nos clients pharmaciens.
Dans ce cadre, vos missions quotidiennes consistent à :
- Prendre en charge les appels de nos clients pharmaciens (entre 18 et 20 appels par jour)
- Garantir un bon contact téléphonique et un haut niveau de satisfaction clients
- Traiter les appels en respectant les durées de traitements impartis
- Accompagner et conseiller son client sur les difficultés rencontrées
Vous développez vos connaissances & compétences par une adaptation continue aux nouveaux outils et nouvelles versions logiciel ainsi qu'aux évolutions de la réglementation inhérente au métier du pharmacien.
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