À propos
Ipsos est le leader en France des études de marché et des enquêtes d'opinion. Groupe français indépendant, fondé en 1975, Ipsos opère aujourd'hui dans 90 pays et donne aux entreprises et aux institutions pour lesquelles il travaille, les clés de compréhension de la société, des marchés, des citoyens et des consommateurs.
Une mission qui s'appuie sur la disruption numérique, l'extension des domaines d'observations et l'innovation continue pour améliorer la finesse des analyses.
Intégrer Ipsos aujourd'hui c'est :
- Choisir un métier passionnant au coeur des enjeux d'actualités et des transformations de la société.
- Bénéficier d'une multiplicité d'opportunités d'apprentissage dans des secteurs différents : le marketing, la publicité, les médias, la politique, le CRM, qui intègrent les dernières innovations digitales et technologiques.
- Se voir confier des responsabilités immédiatement sur des études avec de véritables perspectives d'évolutions professionnelles.
- Evoluer au sein d'un groupe international dans lequel les opportunités de mobilité sont une réalité.
Pour répondre aux nouveaux besoins de ses clients, Ipsos dispose de plus de 75 services différents regroupés dans 17 Lignes de Services.
Cette nouvelle organisation nous permet d'aiguiser nos expertises pour apporter à nos clients des réponses précises à leurs questions, en nous permettant d'être plus spécialisés, rapides et homogènes sur tous les marchés. Descriptif du poste
Rattachée au cluster Société, la Service line Corporate Reputation regroupe des experts passionnés qui accompagnent leurs clients publics, privés ou associatifs à chaque étape de leur stratégie de communication, qu'elle soit Corporate, publique, employeur et RSE.
Notre équipe met en oeuvre des dispositifs d'études d'envergure nationale et internationale permettant:
- De piloter la stratégie de communication (baromètres de réputation pour des grands comptes internationaux, études de notoriété et d'image )
- D'évaluer et optimiser les messages (pré et post-tests, études de lectorat, évaluation d'évènements et de sponsoring, gestion de crise)
- De faire rayonner l'image ou les engagements de l'entreprise (études publiées, observatoires sociétaux à vocation de médiatisation).
Notre activité est variée tant en termes de secteurs, sujets, interlocuteurs (Direction Générale / Comex, Direction de la communication ou de la marque) que de cibles interrogées (grand public, entreprises, élus, journalistes, étudiants / jeunes talents)
Nous recrutonsun/ne Directeur/trice de Clientèle(H/F) pour rejoindre notre équipe quanti constituée de 13 personnes.
Missions
Au sein de notre structure, vous interviendrez principalement sur des dispositifs de réputation pour un portefeuille varié de grands comptes à l'international. Vous aurez les missions suivantes:
- Développer l'activité commerciale : suivi et fidélisation d'un portefeuille de grands comptes, participation à l'acquisition de nouveaux clients, participation à la détection d'opportunités commerciales, mise en place et suivi d'un plan d'actions commercial pour chacun des clients, animation de la relation client ;
- Concevoir et présenter les propositions commerciales en vue de répondre au besoin client tout en garantissant l'optimisation des coûts : prise du brief client, écriture des propositions intégrant nos dernières innovations, conseils aux clients, négociations;
- Encadrer l'équipe en mode projet: vous serez notamment responsable de la pertinence et de la qualité des éléments envoyés au client, challengerez si besoin les analyses réalisées, et veillerez à faire monter en compétences vos collaborateurs
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