Description du poste :
Vous souhaitez intégrer une équipe motivée et engagée ? Vous aimez le contact client, la communication, et êtes prêt à assumer des responsabilités opérationnelles et managériales ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions principales :***Assister le Responsable dans la gestion quotidienne du secteur caisse/accueil du magasin.
* Encadrer et animer une équipe de 5 collaborateurs : accompagnement, répartition des tâches, gestion des plannings.
* Garantir un accueil client de qualité, gérer les litiges et assurer la fluidité au passage en caisse.
* Mettre en œuvre des plans d'action pour optimiser l'efficacité du service et améliorer l'expérience client.
Votre sens de l'organisation fera la différence :***Participer activement au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation de la clientèle.
* Faire des services (caisse, accueil, services annexes) un atout stratégique du magasin.
* Piloter les indicateurs de performance liés au service et assurer une qualité de service constante.
Avantages :***13e mois
* Prime sur objectifs
* Prime de participation
* 5% de remises sur les courses en magasin
* Mutuelle
Description du profil :
Profil recherché :***Expérience confirmée en gestion d'équipe ou encadrement en grande distribution
* Sens du service client et excellente présentation
* Maîtrise des procédures d'encaissement et de gestion de caisse
* Rigueur, réactivité et esprit d'équipe
* Capacité à gérer les priorités et à assurer un bon climat de travail
* Disponibilité, dynamisme et sens des responsabilités
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