CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, est une entreprise française et familiale, fière de ses origines et des valeurs qu’elle véhicule.
Ses atouts : armateur, conception en interne de ses croisières, pourvue de son propre réseau d’agences de distribution : la compagnie performe dans un secteur pourtant concurrentiel, et ce, grâce à des équipes soudées, passionnées et investies.
Présente sur tous les continents, CroisiEurope propose 170 itinéraires dans 37 pays et permet chaque année à plus de 200 000 passagers de sillonner dans les meilleures conditions les plus beaux fleuves et les plus belles mers, à bord de bateaux à dimension humaine, son cœur de métier.
Ce Que Nous Vous Proposons
* Contrat d’alternance
* Bureaux basés dans l'hypercentre de Strasbourg
* Formation terrain, avec un Eductour - Croisière formation une fois par an ;
* Tickets restaurant ;
* Prévoyance
* Possibilité de Mutuelle 100% prise en charge ;
* Participation à 50% des abonnements de transport en commun ;
* Environnement bienveillant, passionné et tourné vers l’avenir.
Avantages
* Tickets restaurants
* Prévoyance
* CSE
* Remboursement des transports à 50%
* Formation terrain avec un Eductour
Vos Missions Principales
* Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos partenaires internationaux (Canada, Europe, Afrique, Asie) ;
* Les accompagner dans le développement des ventes : conseils, suivi, réponses aux demandes, mise à disposition d’outils ;
* Gérer les réservations et assurer le suivi rigoureux des dossiers clients ;
* Collaborer avec les équipes commerciales et le back-office pour garantir un service optimal ;
* Participer à l’optimisation des ventes sur vos marchés.
Vos missions complémentaires (à développer en cours d’alternance) :
* Animation, suivi et développement de notre réseau d’agences web internationales (reportings, accompagnement, objectifs commerciaux, mise en avant des offres...).
Profil Recherché
* Formation en cours : Bac +3 en tourisme ou commerce international ;
* Anglais impératif, à l’oral comme à l’écrit (d’autres langues sont un plus) ;
* Bonne culture géographique et goût pour les environnements multiculturels ;
* À l’aise avec les outils informatiques et le Pack Office.
Savoir-faire & Savoir-être
* Sens du commerce, de l’accueil et de la relation client B2C & B2B ;
* Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et réactivité ;
* Motivation pour apprendre, évoluer et s’engager sur des projets.
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