Conseiller commercial centre relation client h/f

Conseiller Commercial Centre Relation Client H/F


Description du poste


Métier

Relation et service client - Conseiller commercial à distance (F/H)


Intitulé du poste

Conseiller Commercial Centre Relation Client H/F


Salaire brut annuel (visible sur le site carrière)


Type de Contrat


Temps de travail


Date limite pour postuler


Date de prise de fonction (souhaitée)


Description des missions

Vous rejoindrez le Centre de Relation client d'Andrézieux en tant que Conseiller Commercial. Vous intégrerez une équipe de douze collaborateurs sous la supervision d'un manager de proximité. Votre rôle principal sera de répondre aux besoins des sociétaires par téléphone, avec une moyenne de 50 contacts par jour. La Macif n'utilise pas de script, vous adapterez donc votre discours à chaque interlocuteur. Vous aurez des objectifs commerciaux à atteindre, en favorisant la fidélisation et en identifiant des opportunités d'extension des produits auto et habitation, en harmonie avec les besoins des sociétaires. La satisfaction client et la fidélisation sont au cœur de votre mission, contribuant à la réputation de la Macif, élue la Marque d'Assurance préférée des Français.


Description du profil recherché

Vous bénéficierez d'une formation certifiante de quatre mois, rémunérée et reconnue par l'État, dès votre premier jour. Vous serez accompagné par votre manager et des tuteurs, avec un parcours alternant théorie et immersion professionnelle. Sur ce poste, il n'y a pas de prospection commerciale ; vous répondrez uniquement aux sollicitations clients par téléphone et mail, chaque appel étant unique. Le portefeuille mutualisé offre un large terrain d'action à l'échelle nationale.


Conditions de travail et avantages

* Rythme de travail : 35h par semaine, planning fixe, entre 8h et 20h, avec un samedi sur 6 de 9h à 17h.
* Avantages : 32 jours de congés, 2 jours de télétravail par semaine après 6 mois, salaire de base de 2 328,23€ brut mensuel, primes variables pouvant atteindre 2700€ annuels, participation, intéressement, mutuelle, chèques CESU, restaurant d'entreprise/titres restaurants, tarifs préférentiels CSE.


Processus de recrutement

Une chargée de recrutement vous contactera pour un premier échange si votre profil est retenu. Ensuite, un entretien en présence d'une chargée RH et du manager sera programmé.


Localisation

France, Auvergne-Rhône-Alpes, Loire (42)

Le poste peut inclure du télétravail.

#J-18808-Ljbffr