Dans une logique d?amélioration continue de l?expérience client, un acteur majeur du retail souhaite mettre en ?uvre un chatbot SAV intelligent basé sur des technologies d?IA générative. Ce chatbot sera accessible via les canaux digitaux (site web, application mobile) et devra répondre de manière instantanée, précise et contextualisée aux demandes fréquentes liées au service après-vente : suivi de commande, garantie, retour produit, assistance à l?utilisation, etc.
Nous recherchons un expert ou lead IA générative capable de :
Réaliser un audit technique et fonctionnel
Proposer une architecture agentique adaptée
Développer un agent IA performant et scalable
Mettre en production un projet basé sur LangChain, LangGraph, et des bases vectorielles
Intégrer des outils de test (type RAGAS) et de modélisation (type MCP)
Livrables attendusAudit technique
Recommandations d?architecture
Développement de l?agent IA
Mise en production
Documentation technique
Profil candidat:
Vous êtes freelance ou en intercontrat, avec une expérience significative dans le développement d?agents IA génératifs. Vous avez déjà mené des projets similaires en production, et maîtrisez les outils modernes du domaine. Une connaissance du secteur retail ou e-commerce est un plus.
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