Technicien(ne) conseil de l'assurance maladie en alternance

Description du poste

Rejoins une équipe dynamique et investie, une équipe qui fait de la qualité de service sa priorité.

Rattaché(e) à la Direction des Prestations et Relations de Services, tes missions principales seront de :

Répondre aux courriels et participer à la gestion des prestations simples

Accompagner les assurés : les informer, les orienter, les aider à utiliser les services en ligne (notamment sur )

Promouvoir nos offres de service auprès des usagers

Participer à des enquêtes de satisfaction (questionnaires, analyse, bilans…)

Et surtout : tu pourras construire ta mission principale avec nous, selon ce qui t'intéresse le plus et les besoins de l'équipe. C'est ton alternance, autant qu'elle te ressemble.

Profil recherché

Vos compétences

Cette alternance est faite pour toi si :

1. Tu utilises avec aisance les outils digitaux ainsi que les outils bureautiques et informatiques de base tels que Microsoft Pack Office
2. Tu es motivé(e) par le travail d'équipe, l'atteinte d'objectifs communs et l'alternance entre des missions d'accueil et des tâches plus administratives
3. Tu as le sens du service
4. Tu es habitué(e) à œuvrer de façon méthodique en respectant des procédures
5. Tu es organisé(e), rigoureux(se) et fait preuve d'adaptabilité et de créativité

Par ailleurs, tu devras te conformer à notre Politique de sécurité des système d'informations en vigueur au sein de l'organisme et t'engager à respecter le secret
professionnel.

Ta motivation à t'investir, ta curiosité et ta capacité à t'adapter seront des éléments primordiaux sur lesquels pourront s'appuyer toute l'équipe !

Votre formation

Tu es titulaire du BAC et souhaites préparer un BTS SP3S.

Informations complémentaires

DERémunération : selon la convention collective (sur 14 mois) et selon ton âge et ton niveau d'études

Avantages : chèques déjeuner, mutuelle d'entreprise, environnement bienveillant et formateur