Nous recrutons un Responsable Après-Vente (H/F) en CDI pour notre site de Volkswagen Annemasse.
Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous encadrez une équipe de 15 personnes (de la Réception aux Techniciens).
Vos missions sont réparties sur 3 axes :
Une partie Réception liée à la prise en charge des véhicules clients :
* Réception et restitution des véhicules,
* Suivi des dossiers,
* Facturation,
* Gestion des expertises.
Une partie organisationnelle :
* Pilotage de la productivité et des indicateurs qualité,
* Suivi et respect des process de la marque,
* Coordination des travaux en lien avec le Chef d’Atelier,
* Gestion des garanties,
* Traitement des demandes clients.
Et enfin humaine :
* Management d’équipe,
* Gestion des formations,
* Réalisation des entretiens annuels.
Durée : 40h du Lundi au Vendredi
Rémunération : 3900 - 4300 € brut mensuel + rémunération variable
Prise de Poste : Immédiat
#J-18808-Ljbffr
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