Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ?
DEKRA Automotive Solutions recherche son/sa futur/e Conseiller/ère Technique Automobile. Le poste est ouvert sur l'ensemble du territoire français, avec une localisation possible chez l'un de nos clients constructeurs automobiles.
En tant que Conseiller/ère Technique Automobile, vous serez un/e ambassadeur/rice essentiel/le dans la réussite du Groupe et dans la transmission de nos valeurs.
Vous êtes le/la référent/e technique auprès du réseau de réparateurs agréés. Vous analysez les problématiques techniques remontées par le réseau et apportez des solutions conformes aux standards du constructeur.
Vos missions :
• Assurer l'assistance technique auprès du réseau : analyser les demandes, diagnostiquer les pannes complexes et proposer des solutions adaptées
• Répondre aux sollicitations via la hotline technique et l'outil de gestion dédié
• Contrôler la conformité des réparations avec les procédures et standards du constructeur
• Identifier les problématiques récurrentes et les remonter à la hiérarchie, en étant force de proposition pour améliorer la qualité et la satisfaction client
• Participer aux réunions techniques et projets liés à la fiabilité des véhicules
• Contribuer au reporting qualité sur les nouveaux produits et actualités techniques
Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ?
À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.
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